Direktang nakadepende ang kalidad ng flight sa kung gaano kahusay ang pagpapatakbo ng airline, na nagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyong panghimpapawid. Sa artikulong ito tatalakayin natin ang mga review tungkol sa carrier na "Ural Airlines". Ano ang mga tampok ng paggana ng kumpanyang pinag-uusapan? Ano ang mga pakinabang nito? Ano ang ipinahihiwatig ng mga negatibong review ng pasahero?
Mga Review
Ang mga pagsusuri tungkol sa mga serbisyo ng carrier na pinag-uusapan ay nag-iiwan ng napakasalungat. Anong mga feature ayon sa mga review mayroon ang Ural Airlines (airline)? Binibigyang-diin ng mga review ang mahusay na pinag-ugnay na mga aksyon ng teknikal na suporta, ang propesyonalismo ng mga piloto, ang pagkamagiliw at kagandahang-loob ng mga flight attendant.
Ano kung gayon ang nilalaman sa mga negatibong review? Tulad ng ipinakita ng pagsusuri, tiyak na lumitaw ang kawalang-kasiyahan sa mga pasaherong hindi pa lubusang pamilyar sa mga panuntunan sa paglipad na itinatag ng Ural Airlines. Ang mga pagsusuri sa naturang plano ay karaniwang nagpapakita ng mga paghihirap sa mga refund ng tiket, pagbabayad online, pagpapalit ng destinasyon o lungsod ng pag-alis, pagbabayad para sa karagdagang bagahe.
Susunod, isasaalang-alang namin ang lahatmga item na binanggit sa mga review, higit pang mga detalye.
Tungkol sa kumpanya
Ang itinuturing na carrier ay sumasakop sa isa sa mga nangungunang posisyon sa rating ng mga Russian airline sa papalabas na taon. Noong 2016, halos lima at kalahating milyong pasahero ang gumamit ng mga serbisyo nito. Nag-aalok ang kumpanya ng mga serbisyo sa transportasyong panghimpapawid, higit sa 250 iba't ibang destinasyon ang bukas.
Ang pangunahing sasakyang panghimpapawid ng fleet ng Ural Airlines ay ang Airbus A320. Ang mga review ay nag-uulat na ang paglipad sa mga sasakyang panghimpapawid na ito ay komportable at ligtas. Ngayong taon, ang aktibong gawain ay isinagawa upang i-renew ang parke.
Self check-in sa airport
Ang serbisyong ito ay inaalok ng mga self check-in kiosk. Nagbibigay sila ng pagkakataon sa mga customer ng airline na may mga electronic ticket na mag-check in para sa flight ng Ural Airlines. Ang mga pagsusuri (Moscow-Simferopol o anumang iba pang direksyon) ay nag-uulat na ang pamamaraan ay matagumpay sa lahat ng mga lugar. Magsisimula ang naturang check-in isang araw bago ang pag-alis at magtatapos isang oras bago ito.
Bakit mo dapat gamitin ang serbisyong ito? Hindi ka na natatakot sa mga pila sa mga karaniwang check-in counter sa airport. Ito ay isang pagkakataon upang mag-preregister at pumili ng angkop na upuan sa cabin. Magagawa mong hindi lamang sumailalim sa pamamaraan sa iyong sarili, kundi pati na rin upang iproseso ang mga kasama mo sa paglalakbay.
Ano ang mga paghihigpit sa pagtanggap ng pinag-uusapang serbisyo?
Hindi ito magagamit ng mga pasahero ng mga sumusunod na kategorya:
- sa isang stretcher;
- slimitadong kadaliang kumilos;
- nawalan ng paningin o pandinig na walang kasama;
- critically ill;
- may gabay na aso;
- walang kasamang menor de edad.
Kung mayroon kang mga bagahe na lampas sa pinapayagang timbang, mga alagang hayop o ibon, kailangan mong magdala ng mga armas o bala, kung kailangan mo ng tulong medikal habang nasa byahe, hindi ka makakapag-check in nang mag-isa. Ang isa pang pagbubukod ay ang mga na-deport na pasahero.
Onboard menu
Binibigyan ng espesyal na pansin ng airline ang pagkain na nakasakay. Ang mga pasahero ng business class ay aalok ng pagpipilian ng ilang mga appetizer, dessert at mainit na pagkain, pati na rin ang mga non-alcoholic o alcoholic na inumin. Mayroon ding mga indibidwal na menu:
- isda;
- vegetarian;
- baby;
- Muslim.
Inaalok ang mga pasahero sa klase ng ekonomiya ng maiinit na pagkain, malamig na meryenda, inumin at confectionery depende sa tagal ng flight.
Luggage
Ano ang sinasabi ng mga review tungkol sa Ural Airlines sa bagay na ito? Maaaring dalhin ang bagahe nang walang bayad napapailalim sa ilang partikular na kundisyon.
Kung ang pasahero ay isang bata mula sa kapanganakan hanggang labindalawang taong gulang, ang pamantayan ay sampung kilo ng bagahe at limang hand luggage.
Kung ang pasahero ay isang teenager mula labindalawang taong gulang o nasa hustong gulang, ang pamantayan ay dalawampung kilo ng bagahe bawat piraso at limang hand luggage.
Timbangin at bayaran nang hiwalay:
- mga item na tumitimbang ng higit sa limampung kilo;
- bulaklak o gulay na tumitimbang ng higit sa limang kilo;
- kagamitang pang-sports;
- mga instrumentong pangmusika;
- moped;
- bangka;
- spare parts para sa mga sasakyan;
- motorsiklo;
- motor scooter;
- kotse.
Ang ilang mga flight ay may sariling libreng baggage allowance. Halimbawa, ang mga naturang feature ay likas sa flight Moscow-Baikonur-Moscow.
Para sa economic class:
- baby - 0 kilo ng bagahe at hand luggage;
- bata mula dalawang taon hanggang labindalawa - labinlimang kilo ng bagahe at limang hand luggage;
- kliyenteng nasa hustong gulang - labinlimang kilo ng bagahe at limang hand luggage.
Para sa business class:
- sanggol - 0 kg hand luggage at luggage;
- bata mula dalawa hanggang labindalawang taong gulang - tatlumpung kilo ng bagahe at sampung hand luggage;
- kliyenteng nasa hustong gulang - tatlumpung kilo ng bagahe at sampung hand luggage.
Transportasyon ng mga batang walang kasama
Minsan kailangan mong magpadala ng isang menor de edad na bata sa isang paglalakbay nang mag-isa (ibig sabihin, walang sumasama sa kanya sa paglipad). Nagbibigay ba ang Ural Airlines ng ganitong serbisyo? Kinukumpirma ng mga review ang katotohanang ito, gayunpaman, binibigyang-pansin nila ang katotohanang posible lang ang naturang flight sa mga direktang naka-iskedyul na flight.
May ilang paghihigpit sa edad. Kaya, ang mga bata mula lima hanggang labindalawang taong gulang ay maaaring lumipad nang walang kasama lamang sa loob ng teritoryo ng Russian Federation o mga bansa ng CIS, mula saanim hanggang labindalawang taon - at sa teritoryo ng mga bansang hindi CIS.
Mahigit sa apat na walang kasamang bata ang maaaring makasakay nang sabay. Kung ang mga pasaherong may mga kapansanan ay naroroon sa parehong flight, ang bilang ng mga walang kasamang maliliit na manlalakbay ay maaaring ayusin. Ito ay kinakailangan upang matiyak ang kaligtasan sa sakay ng Ural Airlines ("Ural Airlines") na sasakyang panghimpapawid.
Ang mga pagsusuri ay nakakakuha ng pansin sa katotohanan na ang edad ng isang bata na dapat maglakbay nang walang kasama ay tinutukoy sa oras ng pagsisimula ng transportasyon nang direkta mula sa paliparan ng bansang pag-alis. Sa kahilingan ng mga magulang, maaaring ibigay ang serbisyong ito sa mga teenager hanggang sa edad na labing-walo.
Ito ay ipinag-uutos na magkaroon ng pahayag tungkol sa pangangailangang maghatid ng mga batang walang kasama, na sumusunod sa mga patakaran ng Ural Airlines. Iniulat ng mga review na ito ay isang madaling gawain. Ang aplikasyon ay dapat makumpleto ng mga magulang sa oras ng pagbili ng tiket para sa isang walang kasamang bata. Ang dokumento ay dapat na iguhit sa apat na kopya at hindi bababa sa tatlong araw bago ang araw ng pag-alis.
Ang paglipad ng ganitong uri ng flight ay posible lamang sa mga paliparan kung saan may mga permanenteng empleyado ng airline na pinag-uusapan o sa kanilang mga kasosyo sa ahente.
Kinakailangan ang isang espesyal na bayad para sa paglipad ng isang menor de edad na walang kasama. Nag-iiba ito depende sa distansya ng flight. Kaya, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga flight sa loob ng teritoryo ng Russian Federation at mga bansang CIS, tatlumpung euros ito, para sa mga flight sa mga bansang hindi CIS - limampung eurobawat segment ng flight.
Transportasyon ng mga pasaherong may mas mababang mobility
At ang serbisyong ito ay ibinibigay ng mga empleyado ng Ural Airlines. Ang mga review ng pasahero ay nagpapatunay na ang ganitong uri ng transportasyon ay isinasagawa nang propesyonal at mahusay. Sa bahagi ng mga tauhan, mararamdaman ng isa ang isang makatao, maunawaing saloobin.
Upang matanggap ang serbisyo, mahalagang sumang-ayon nang maaga sa pagkakaroon ng mga espesyal na pangangailangan ng pasahero sa Ural Airlines. Inirerekomenda ng mga review na gawin ito kahit na sa oras ng booking sa takilya o tumawag nang maaga sa serbisyo ng suporta sa pasahero.
Mahalaga: lahat ng paliparan sa Russian Federation ay nagbibigay ng serbisyong pinag-uusapan nang libre. Gayunpaman, ang mga dayuhang paliparan ay maaaring mangailangan ng karagdagang bayad para sa mga katulad na aktibidad. Mas mainam na linawin ang pagkakaibang ito para sa iyong sarili nang maaga sa nauugnay na serbisyo ng isang partikular na paliparan.
Ang mga kawani ng medikal ay sasamahan ang isang pasaherong may mga espesyal na pangangailangan mula sa check-in counter hanggang sa pagsakay sa sasakyang panghimpapawid. Sa airport ng pag-alis, isang wheelchair ang magche-check in bilang bagahe, at ito ay dadalhin nang walang bayad. Tutulungan ka ng mga empleyado ng Ural Airlines na lumipat sa paligid ng paliparan. Ang mga review ay nag-uulat na ang lahat ay nangyayari nang mabilis hangga't maaari.
Mamili sakay ng sasakyan
May pagkakataon ang mga pasahero na bumili ng ilang mga produkto nang direkta sa sakay ng sasakyang panghimpapawid. Kabilang sa mga ipinakita na produkto maaari kang makahanap ng mga souvenir, naka-print na materyales, alkohol, confectioneryo softdrinks. Ang pagbabayad ay maaaring gawin kapwa gamit ang cash at gamit ang mga card ng iba't ibang bangko ("Visa" o "MasterCard"). Sakay ng anumang sasakyang panghimpapawid ng Ural Airlines (ipinakikita ng mga pagsusuri na pinahahalagahan ito ng mga pasahero) posible na gamitin ang terminal. Ang tanging caveat: ang bawat card ay may limitasyon sa mga pagbili sa halagang isa at kalahating libong rubles. Dapat ka ring magdala ng ilang uri ng dokumento na magpapatunay sa pagkakakilanlan ng pasahero.
Resulta
"Ural Airlines" - isang airline na nagbibigay ng mga de-kalidad na serbisyo para sa transportasyon ng mga pasahero sa pamamagitan ng hangin. Kinukumpirma ng mga review na kung maingat mong babasahin ang mga panuntunan ng flight, walang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon ang mangyayari sa iyo, at ang mga empleyado ng kumpanya ng carrier ay magiging masaya na makilala ka.
Piliin ang pinakamahusay! Lumipad sa Ural Airlines.
