Ang Metrojet ("Metrojet") ay ang airline na Kolavia ("Kogalym Avia"), na pinalitan ng pangalan noong 2012. Nilikha ito noong 1993 para sa mga charter at interregional na flight.
Sa lahat ng nakaraang taon, aktibong umuunlad ang korporasyon, at ang mga serbisyo nito ay ginamit ng milyun-milyong pasahero na nag-iwan ng positibong feedback tungkol sa Metrojet airline. Ang mga flight ay pangunahing isinasagawa para sa mga layunin ng turista at para sa negosyo. Palaging bukas ang kumpanya sa pagbabago at mga bagong customer.
At ngayon ay tatalakayin natin ang korporasyon nang detalyado, ngunit masasabi namin kaagad sa iyo na ang Metrojet ay buong pagmamalaki na tumatanggap ng parehong positibo at negatibong mga pagsusuri, na kung saan ay may mas kaunti at mas kaunti bawat taon!
Kasaysayan ng paglikha ng airline
Simula nang itatag ito, nagsimula ang airline na magsagawa ng mga regular at charter flight mula sa mga lungsod ng Surgut at Nizhnevartovsk hanggang sa lahat ng bahagi ng Russia. Ang pangunahing paglipad ay napunta sa kabisera, bilang karagdagan, sa malalaking pamayanan ng Russian Federation at ang dating CIS. Halimbawa, ang mga lungsod tulad ng St. Petersburg, Volgograd, Rostov-on-Don, Baku, Sochi at Simferopol.
Kasama sa air fleet ng kumpanya ang dalawang Tu-134 at Tu-154 na sasakyang panghimpapawid, ngunit posible rin ang mga flight ng helicopter sa loob ng lungsod ng Surgut. Ang administrasyon ng kumpanya ay nakipagtulungan sa iba pang mga airline. Mula noong 2009, 2 pang Airbus A320 na sasakyang panghimpapawid ang idinagdag sa kanilang mga pag-aari. At mula noong 2011, ang sasakyang panghimpapawid ng Tupolev ay gumawa ng huling paglipad nito, at mula noon hanggang sa araw na ito ay nagpapatakbo ang airline sa Airbus A320 at Airbus A321 na sasakyang panghimpapawid.
Noong Mayo 1, 2012, matagumpay na pinalitan ng pangalan ang airline mula Kolavia (Kogalym Avia) patungong Metrojet (Metrojet). Ngayon, ang Metrojet ay isang airline na nagmamay-ari ng dalawang Airbus A320 at pitong Airbus A321. Gumagawa sila ng mga flight para sa mga nangungunang tour operator ng Russian Federation.
Development at mga plano sa hinaharap
Metrojet ay nagkaroon ng mga relasyon sa trabaho sa maraming mamumuhunan, sa isang pagkakataon ay nakipagtulungan ito sa TUI, ngunit sa ngayon ay bahagi ito ng international travel holding TH&C, na naging isang bagong hakbang sa pagbuo ng airline.
Ang Metrojet (ang airline na ang larawan ay ipinakita sa artikulong ito) ay bibili ng bagong sasakyang panghimpapawid sa malapit na hinaharap, at bilang karagdagan, palawakin ang mga hangganan ng mga flight. Sa pagpapalawak ng mga ruta, pinaplano rin ang mas malawak na pagbebenta ng mga air ticket, sa pamamagitan din ng Internet site, na magiging napaka-maginhawa sa ibang pagkakataon.
Ngayon ay may opisyal na website ng kumpanya, kung saan maaari mong tingnan ang lahatimpormasyon ng kumpanya.
Layunin at priyoridad ng airline
Nagsusumikap ang airline na pahusayin ang pagiging mapagkumpitensya sa Russian Federation at sa dating mga bansa ng CIS upang makakuha ng nangungunang posisyon sa pagpili ng carrier ng mga tour operator.
Ginagawa ng Metrojet ang lahat ng kailangan para sa maximum na kaligtasan ng paglipad at ang pagbibigay ng pinakamataas na kalidad ng mga serbisyo. At ito ay suportado ng mataas na kwalipikado at patuloy na sinanay na kawani. Ang pangunahing layunin ay maging isang hindi nagkakamali na halimbawa para sa iba pang mga kumpanya, upang mapahusay ng Metrojet ang mga pagsusuri nito sa 2015 sa malapit na hinaharap at makatanggap lamang ng mga positibong emosyon mula sa mga customer. Siyempre, hindi ka magiging mabuti para sa lahat, ngunit ang Metrojet ay patungo na sa layunin nito!
Patakaran sa Seguridad ng Customer
Lahat ng trabaho ng airline ay naglalayon sa kaginhawahan at kaligtasan ng mga flight. Ang pamamahala ay hindi napapagod sa pagdaraos ng mga pagpupulong at kumperensya sa mga empleyado tungkol sa kanilang pagganap at pagpapabuti ng kalidad ng trabaho. Sumusunod ang kumpanya sa lahat ng pamantayan at batas na itinakda sa internasyonal na batas at, siyempre, batas ng Russia.
Nagbibigay ito ng kaunting panganib sa paglalakbay sa himpapawid sa pamamagitan ng pagtatasa sa lahat ng posibleng banta, pagbibigay ng pinakamataas na antas ng komunikasyon, teknikal na seguridad at mga kinakailangang mapagkukunan para dito.
Ang gawain ng kumpanya para sa kliyente
Sa yugtong ito, ang gawain ng pamamahala ay gawing mas ligtas at mas mura ang mga flight ng Metrojet. Plano ng Metrojet na ipakita itomga customer na may mas mahuhusay na flight at serbisyo, na, siyempre, ay isa nang malaking plus.
Ang pamamahala ng korporasyon ay nagmamalasakit sa bawat isa sa mga kliyente nito, kung isasaalang-alang ang mga pagsusuri, ginagawa ng Metrojet ang lahat ng pagsusumikap upang mapabuti ang trabaho nito. Kaya, isinulat ng ilan na patuloy nilang ginagamit ang mga serbisyo ng kumpanyang ito at hindi magbabago ng anuman. Sa kasamaang palad, sa mga taong gumamit ng mga serbisyo ng ahensyang ito, mayroon ding mga hindi nasisiyahang indibidwal. Karamihan sa hindi kasiyahang ito ay dahil sa mga pagkaantala ng flight o mga indibidwal na kaso ng hindi magandang kalidad ng serbisyo.
Walang isang produkto sa mundo na gusto ng lahat o vice versa. At ang Metrojet ay isang airline na walang pagbubukod. Ang pamamahala ay tumutugon sa bilis ng kidlat sa mga reklamo ng customer, pagwawasto ng mga pagkakamali at pagkukulang. Regular na binibigyang-kahulugan ang mga kawani sa paksang ito. Ang kumpanya ay nakatuon sa kasiyahan ng bawat customer!
Patakaran sa Kaligtasan at Kalusugan ng Empleyado
Metrojet Airlines ay nagtatrabaho upang mabawasan ang negatibong epekto sa kalikasan at sa kapaligiran. At sinusubukan din na protektahan hindi lamang ang mga customer nito, kundi pati na rin ang mga nagtatrabaho na kawani. Kasama sa mga responsibilidad ng kumpanya ang: pagsunod sa mga panuntunan sa kaligtasan sa paggawa ng mga empleyado, pagtuturo sa kanila sa proteksyon sa paggawa, pagdadala sa pinakamababang posibleng abala sa panahon ng flight at ang iskedyul ng trabaho ng mga flight attendant, regular na medikal na eksaminasyon, pagsasanay at muling sertipikasyon ng mga empleyado ng airline.
Metrojet (airline) na mga review ng flight attendantisinasaalang-alang at sinusubukang gawing mataas ang suweldo at prestihiyoso ang kanilang trabaho. Walang sinumang empleyado ang hindi nasisiyahan sa kanilang trabaho sa airline na ito, at, ayon sa mga manggagawa, ang management ay palaging nagbibigay ng konsesyon, ang iskedyul ay tapat at ang suweldo ay palaging binabayaran sa oras.
Mag-book ng mga flight
Upang mapabuti ang serbisyo, isinasaayos ng Metrojet airline ang mga review ng 2015 at dumating sa konklusyon na maraming mga customer ang nagtataka kung saan at paano mag-book ng mga air ticket. Una sa lahat, maaari silang i-order online sa website ng kumpanya o sa pamamagitan ng pagtawag sa tinukoy na numero ng telepono sa parehong website.
Ang pangunahing paliparan ng Metrojet ay Domodedovo sa kabisera ng Russia. At karaniwang, ang pagkakasunud-sunod ng mga flight sa himpapawid ay ginawa sa pamamagitan ng mga operator ng paglilibot, dahil ang mga pangunahing flight ay nagaganap sa Egypt o iba pang mga turistang bansa. Posible ring mag-book ng mga air ticket o bilhin ang mga ito sa mga sangay ng kumpanya.
Mga Pamantayan sa Serbisyo
Karamihan sa mga pasahero ng Metrojet ay nasiyahan sa mga pamantayan ng serbisyo. Sinabi nila na ang kumpanya ay nagbigay ng parehong komportableng flight at mga badyet. Palaging isinasaalang-alang ng Metrojet ang feedback, kaya hindi ito tumitigil sa pagpapabuti.
Kaya, nag-aalok ang korporasyon ng dalawang uri ng flight: ekonomiya at business class. Kapag pumipili ng naaangkop na klase, ang kliyente ay tumatanggap ng mataas na kalidad na serbisyo at, kung ninanais, mga karagdagang serbisyo. Kapag lumilipad sa klase ng ekonomiya, binibigyan ang pasahero ng mga klasikong serbisyo ng airline. Ngunit ang ilang mga kliyente, na sinubukan parehoflight, nabanggit na ang kawani ng flight ay propesyonal, anuman ang klase o mataas na halaga ng paglipad. At ito ang pinakamataas na tagapagpahiwatig ng kalidad ng mga serbisyo ng kumpanya!
Kalidad ng Serbisyo
Metrojet Airlines ginagawa ang lahat para sa kaginhawahan ng pasahero at kalidad ng serbisyo. Palagi siyang naghahanap ng mga paraan upang mapabuti ang sarili, nakatuon sa pasahero at binibigyang pansin ang kaligtasan ng flight.
Ang mga tauhan ay pinili ayon sa pinakamahigpit na pamantayan na may pinakamahusay na mga kwalipikasyon. Gumagamit ang kumpanya ng mga advanced na teknolohiya. Ang Metrojet Airlines ay nagpapanatili ng database ng mga regular na customer, kung kanino ito responsable at responsable sa lipunan. Patuloy nilang pinapabuti ang pagiging produktibo at kahusayan ng kumpanya.
Lahat ng ito ay napansin ng mga customer ng Metrojet, na hindi pinapayagan itong tumayo sa pag-unlad o mahulog sa mga mata ng mga pasahero. Bilang tugon sa mga positibong review, ang Metrojet airline ay gumagana sa buong orasan!
Mga karagdagang serbisyo
Karamihan sa mga pasahero ay nasiyahan sa dagdag na serbisyong ibinigay ng kumpanya. Ngayon ang mga empleyado ng korporasyon ay maaaring magbigay ng mga kalakal mula sa Duty Free nang direkta sa board sa kliyente. Ito ay sapat na upang maglagay ng isang order sa kaukulang website at ibigay ang numero ng order sa empleyado ng kumpanya. Maraming pakinabang ang mga pasahero dito, ito ay: hindi na kailangang pumila sa takilya at hindi na kailangang magdala ng mga grocery bag nang mag-isa.
Nga pala, ang pinakamahalagang bagay ay maaari mong tanggihan ang isang order kung hindi na ito kailangan, buo o bahagi, at, siyempreSa kabilang banda, ang Duty Free sa Metrojet airline ay may malawak na hanay, na hindi maaaring mapasaya ang mga customer!
Ang kumpanya ay nagmamalasakit sa mga pasahero nito at samakatuwid ay nagbibigay ng 5% na diskwento kapag bumibili ng mga kalakal sakay ng barko, at maaari kang magbayad sa anumang pera na maginhawa para sa kliyente.
Ang Metrojet Airlines ay gumagana upang magarantiya ang kalidad ng mga serbisyo nito, nagbibigay ng kaligtasan at kalidad ng mga flight, kung saan ang mga propesyonal at baguhan lamang ang nagtatrabaho, at lahat ng bagay upang mag-iwan lamang ng magagandang impression para sa mga customer nito.
Ayon sa mga flight attendant, ginagawa nila ang lahat para sa kaginhawahan at kalidad ng mga flight. At ang resulta ng mahusay na trabaho ng kumpanya ng Metrojet ay ang maraming positibong feedback mula sa mga pasahero, na binibigyang-pansin ng libu-libong iba pang mga tao, salamat sa kung saan ang korporasyon ay nagiging mas mahusay at mas mahusay bawat taon!
Umaasa kami na sa artikulong ito ay natagpuan mo ang lahat ng impormasyong kailangan mo, dahil tinalakay namin nang detalyado ang naturang korporasyon tulad ng Metrojet airline, mga pagsusuri ng pasahero tungkol dito, ang mga pakinabang nito at mga pangunahing serbisyo. Good luck!
