Ang isang tourist information center ay karaniwang ginagawa ng administrasyon sa isang tourist center (resort area, historical site, recreation at entertainment) upang makapagbigay ng impormasyon at iba pang serbisyo sa mga manlalakbay, turista, at lokal na populasyon.
TOURIST INFORMATION CENTER BILANG TOOL PARA SA PAG-UNLAD NG RECREATION INDUSTRY NG REGION
Ang Tourist Information Centers (TIC) ay isa sa mahahalagang elemento ng imprastraktura sa larangan ng turismo. Ang mga ito ay nilikha upang magsulong sa iba't ibang antas ng kanilang bansa, rehiyon, rehiyon, lungsod. Nagbibigay sila ng impormasyon at serbisyo ng serbisyo sa sektor ng turismo at iba pang kaugnay na lugar. Ang pangunahing pandaigdigang layunin ng TIC ay lumikha ng komportableng kapaligiran para sa mga dayuhan at turista sa labas ng bayan.
Ang mga sentro ng impormasyon ng turista sa mundo ay sapat na kalat. Nalalapat ito hindi lamang sa mga tradisyonal at sikat na destinasyon ng turista, kundi pati na rin sa mga estadong interesadopagpapaunlad ng imprastraktura ng turismo at suportahan ito. Karaniwan, ang mga TIC ay nilikha at tumatakbo sa loob ng mga hangganan ng isang partikular na rehiyon, distrito, lungsod. Magbigay ng mga serbisyo para sa pagbibigay ng mga darating na turista. Gayunpaman, gumaganap din sila ng iba pang mga function, kabilang ang pagbebenta ng mga paglilibot sa ibang mga lugar sa labas ng rehiyon ng responsibilidad.
Mga Gawain ng Tourist Information Center
Bilang panuntunan, ang mga pangunahing gawain ng TIC ay:
- collection, pagproseso ng impormasyon tungkol sa pagiging kaakit-akit ng rehiyon sa mga tuntunin ng turismo, pag-post nito sa mga tourist site at iba pang media;
- aktibidad na nauugnay sa pagbuo at paglalathala ng iba't ibang materyal na nauugnay sa turismo, tulad ng mga gabay, mapa na may pagtatalaga ng mga atraksyon, booklet, atbp.;
- pagpili ng mga pinaka-angkop na lugar at mga ruta ng libangan para sa mga turistang nag-apply, na nagbibigay sa kanila ng tulong sa loob ng magagamit na mga posibilidad;
- pagpapatupad ng trabaho upang i-promote ang rehiyon, rehiyon, lungsod sa mga internasyonal at domestic na merkado ng turismo.
Mga serbisyong ibinigay ng TIC
Ang mga pangunahing serbisyong ibinibigay ng TIC ay kinabibilangan ng:
- Pagdadala sa mga bisita ng impormasyon na may likas na sanggunian tungkol sa isang lungsod, bayan, bansa o rehiyon. Karaniwang pinag-uusapan nila ang tungkol sa mga kultural na tradisyon, makasaysayang data, nagbibigay ng impormasyon sa mga kondisyon ng hotel at mga lugar ng kainan, ulat sa mga available na serbisyo sa transportasyon, atbp.
- Bayad o libreng pagbibigay ng iba't ibang impormasyon sa mga turista sa media (mga materyales sa audio at video, mga mapa at diagram, mga gabay, impormasyonmga direktoryo ng advertising).
- Pagbibigay ng tulong sa mga serbisyo ng komunikasyon (telephony, videotelephony, Internet, e-mail, atbp.).
- Pagbibigay ng tulong sa pagbili ng mga transport ticket, pag-book ng mga ito.
- Pagbili ng mga tiket para sa iba't ibang entertainment at kultural na kaganapan para sa mga bisita.
- Organisasyon ng mga iskursiyon, kabilang ang mga sinamahan ng gabay at interpreter.
- Pagbu-book ng mga kuwarto sa hotel at iba pang mga tourist accommodation.
- Pag-order, pag-book ng mga mesa sa mga restaurant at banquet hall.
- Pagbibigay ng tulong sa pag-upa ng sasakyan, mga serbisyo sa paglilipat.
- Para sa mga gustong bumili ng mga paglilibot sa mga lokal na destinasyon.
- Pagbebenta ng mga souvenir at iba pang gamit pangturista.
Iba pang larangan ng aktibidad
Upang ma-optimize ang kanilang sariling paggana ng sektor ng turismo sa kabuuan, ang mga sentro ay dapat magsagawa ng iba pang mga tungkulin, katulad ng:
- makilahok sa paglikha at napapanatiling operasyon ng isang karaniwang network ng TIC;
- panatilihin ang mga Internet portal, mga site ng iyong rehiyon, napapanahong lumahok sa kanilang modernisasyon at isulong ang pag-unlad sa lahat ng posibleng paraan;
- lumahok sa paglikha, pagpapaunlad, modernisasyon at paggamit ng mga array at database ng impormasyon ng turista;
- magsagawa ng advertising at promosyon sa iba't ibang platform ng estado, rehiyon, rehiyon, lungsod;
- suriin ang impormasyon tungkol sa mga daloy ng turista;
- lumahok sa mga proseso ng automation para sa pamamahala sa pagpapatakbo ng mga TIC network.
Mga Tampok ng TIC
Ang mga sentrong pinag-uusapan ay karaniwang mga organisasyong hindi para sa kita. Nagbibigay sila ng tulong sa mga awtoridad sa paglikha at aplikasyon ng mga base ng impormasyon sa mga mapagkukunan ng turismo ng isang partikular na rehiyon. Ang mga datos na ito ay idinisenyo upang makaakit ng daloy ng turista, na humahantong sa pagtaas ng kita ng rehiyon. Bilang resulta, ang mga awtoridad ay nagbibigay ng TIC ng makabuluhang materyal na suporta. Kaya, ang negosyo ng turismo at mga ahensya ng gobyerno sa mga mauunlad na bansa ay magkatuwang. Inaako ng gobyerno ang sarili nitong solusyon sa impormasyon at mga legal na problema ng sektor ng turismo, at ang negosyo, na kinakatawan ng TIC, ay gumagawa upang bumuo ng imprastraktura, na tinitiyak ang sarili nitong kita at ang daloy ng mga pondo sa mga lokal na badyet.
Placements
Mga sentro ng impormasyon ng turista at kanilang mga sangay, pati na rin ang kanilang mga hiwalay na opisina, ay karaniwang ginagawa at nagpapatakbo sa mga sentro ng hub ng intersection ng mga daloy ng turista. Samakatuwid, ang gawain ng TIC sa ganitong mga kondisyon ay upang magkaisa ang kanilang mga potensyal (intelektwal, pinansyal at organisasyon), pati na rin ang mga pagsisikap ng lahat ng mga kalahok sa merkado. Ang mga sentro ng impormasyon ng turista ay aktibong umuunlad sa maraming lungsod ng Russian Federation. Ang kanilang trabaho ay karaniwang nakaayos katulad ng mga dayuhang istruktura.
TIC accommodation facilities are subdivided:
- sa rehiyon at pambansa, na matatagpuan sa mga kabisera at administratibong rehiyonal na entity;
- Mga istruktura ng TIC sa ibang bansa (bilang panuntunan, mga opisina ito);
- sa mga centersa mga makasaysayang lugar ng turismo sa mundo (Paris, Rome, Moscow, St. Petersburg, London);
- gumagamit sa mga rehiyon ng resort;
- ginawa sa malalaking transport point, istasyon ng tren, mga gusali ng paliparan;
- sa mga tawiran sa hangganan at mga checkpoint sa hangganan;
- sa mga lokasyon ng pambansa at theme park;
- sa mahahalagang lugar ng turista, museo;
- sa mga pampublikong kaganapan at eksibisyon.
Mga sentro ng impormasyon ng turista ng Moscow
Kasunod ng karanasan ng mga dayuhang bansa, para sa kaginhawahan ng mga bisitang bumibisita sa Moscow, gumagana ang isang istraktura ng network ng mga sentro ng impormasyon ng turista. Nagbibigay sila ng tulong at impormasyon sa mga manlalakbay tungkol sa lungsod.
9 Ang mga TIC ay nilikha sa linya ng Moskomtourism, kabilang ang mga sentro ng impormasyon ng turista sa mga istasyon ng tren: Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursk at Kazansky. Sa mga paliparan ng Vnukovo at Sheremetyevo, pati na rin sa State Historical Museum, malapit sa Red Square. Ang mga sentro ng impormasyon ng turista sa mga istasyon ng tren sa Moscow ay isang napakahalagang elemento, na kinumpirma ng 2018 FIFA World Cup. Dapat tandaan na lahat ng empleyado ng TIC ay matatas sa ilang wikang banyaga at may mga kasanayan sa larangan ng sikolohiya.
Impormasyon sa pakikipag-ugnayan tungkol sa mga sentro ng turista sa Moscow at Russia
Para sa mga turista at manlalakbay sa Russia, inirerekomendang makatanggap ng impormasyon tungkol sa mga Russian TIC,pakikipag-ugnayan sa Federal Tourism Agency (“Rostourism”).
Sa kabisera ng Russia, para sa kaginhawahan ng mga mamamayan, ang komite ng turista ay lumikha ng isang medyo kapaki-pakinabang na website. Naglalaman ito ng malawak na impormasyon tungkol sa lungsod, mga pasyalan nito at iba pang impormasyong kailangan para sa mga turista. Magagamit sa Russian at English. May mobile na bersyon para sa mga smartphone.
Sa St. Petersburg, ang lahat ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa linya ng TIC ay makikita sa City Tourist Information Bureau, na isang istruktura ng isang estado, libre, serbisyo sa impormasyon sa turismo.
Konklusyon
Mga sentro ng impormasyon ng turista ng Russia, kung pag-aaralan natin ang sitwasyon sa buong bansa, ay hindi pa nakukuha ang kanilang angkop na lugar sa merkado ng turismo ng Russia. Ang mga istrukturang ito ay pangunahing nasa yugto ng pagbuo. Kadalasan ang mga ito ay kusang-loob at hindi sistematikong mga proseso. Ang kalagayang ito ay humahantong sa mababang kahusayan sa paggamit ng mga mapagkukunang panrehiyon sa turismo. Sa mababang antas ng promosyon sa dayuhan at domestic na mga merkado ng turismo.
