Alam na ng mga may karanasang pasahero sa himpapawid ang lahat ng mga subtleties: kung saan mas kumikita ang pagbili ng tiket at kung paano, kung kinakailangan, ibalik o ipagpalit ito nang may kaunting pagkawala. Ang isang ordinaryong mamamayan na lumilipad ng maximum na dalawang beses sa isang taon, o kahit na ilang beses sa kanyang buhay, ang gawaing ito ay maaaring nakalilito. Gayunpaman, ang sitwasyon ay hindi walang pag-asa, at halos palaging posible na makahanap ng solusyon nang walang labis na kawalan. Makakatulong ang artikulong ito dito, na naglalarawan sa mga salimuot na paraan kung paano magpalit ng ticket sa eroplano.
Ano ang nakakaapekto sa surcharge kapag nagpapalitan ng ticket
Ang magandang balita ay ang mga air ticket ay maaari pa ring palitan sa karamihan ng mga kaso. Ang tanging tanong ay ang pumili ng angkop na flight at suriin, bawasan ang mga surcharge. At umaasa sila sa:
- patakaran sa pamasahe sa airline;
- ilang araw ang natitira bago umalis;
- ay magigingo hindi upang baguhin ang ruta (hindi lahat ng airline ay tinatanggap ito);
- mga dahilan para mag-apply para sa kapalit na ticket.
Ano ang mga opsyon sa pagpapalit ng tiket? Kadalasan ito ay isang pagbabago sa petsa ng pag-alis at isang paglipat sa isang mas mataas na klase. At napakabihirang - sa ibang ruta. Kapansin-pansin, kahit na ang mga tiket na binili online ay maaaring palitan. Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran kapag pinapalitan ang mga tiket na binili ng buong pamilya, dahil sa tama at makatwirang pagpili ng isang bagong petsa ng pag-alis, ang mga parusa ay maaaring mabawasan. At sa ilang sitwasyon, maaaring palitan ng pamilya ang mga ticket sa eroplano para sa isa pang petsa nang walang parusa, tungkol dito sa pinakadulo ng artikulo.
Saan ko malalaman ang tungkol sa mga surcharge?
Sa mga website ng mga airline ay palaging may impormasyon kung posible bang magpalit ng ticket sa eroplano o kung paano ito ibabalik. Mayroon pa ngang mga itinatag na termino sa Ingles para sa lahat ng kumpanya sa mundo, at maraming mga air carrier ang nagbubunyag ng mga hindi maintindihang "mga salita" na ito sa kanilang mga website. Lubos na pinapayuhan ang mga pasahero na alamin ang lahat ng mga detalyeng ito bago bumili ng mga tiket upang maging handa para sa naturang pag-unlad ng mga kaganapan.
Kailan eksaktong tatanggihan ang pagpapalit?
Mayroong ilang mga ganitong kaso, ilista natin ang lahat:
- mamamayan gustong lumipad sa ibang airline;
- gusto niyang mag-reissue ng ticket para sa ibang tao, halimbawa, kahit para sa isang miyembro ng pamilya (ang exception ay ang kumpanya ng Pobeda, ngunit ang serbisyong ito ay mahal doon, 4000 rubles);
- may pasaherong gustong magpalit ng ruta, lumipad sa ibang lungsod (bihirang, ngunit may exception sila);
- gusto ng may hawak ng ticket na lumipad sa mababang uri.
Kung binago ng isang pasahero ang kanyang apelyido o pasaporte, paano palitan ang ticket sa eroplano?
Sa kasong ito, obligado siyang personal na magpakita sa airline upang siya ay amyendahan sa dokumento ng paglipad. Ito ay lubos na kanais-nais na gawin ito nang maaga hangga't maaari upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan sa panahon ng landing. Sa karamihan ng mga kumpanya, imposibleng bumalik / magpalit ng ticket kung natapos na ang check-in para sa isang flight - maliban sa ilang Premium na mga plano sa taripa.
Algoritmo ng pagpapalit ng tiket
Ang pangkalahatang pamamaraan para sa isang pasahero sa himpapawid ay halos pareho. Kung sakaling bumili siya ng ticket sa airport o sa city ticket office, kailangan niyang pumunta sa ticket office na ito na may dalang mga dokumento at sumulat ng kaukulang aplikasyon.
Kung ang isang mamamayan ay bumili ng tiket sa pamamagitan ng Internet, dalawang opsyon ang posible:
- Sa mismong site mayroong isang espesyal na form para sa paghiling ng refund ng ticket. Pagkatapos mapunan ito, kailangan mong sundin ang mga tagubilin ng system at magkaroon ng pera para sa karagdagang pagbabayad sa mga electronic wallet na pinagsama-sama sa site (kadalasan ito ay mga plastic card, Yandex. Money at Qiwi, minsan iba pang mga sistema ng pagbabayad).
- Walang ganoong form sa site - dapat tawagan ng pasahero ang mga numero ng suporta na nakasaad sa site. Sasabihin sa iyo ng mga operator kung saan at kailan mag-a-apply para sa palitan ng ticket.
Mayroon bang anumang mga halimbawa ng pagpapalit ng tiket nang walang parusa?
Oo, meron. Halimbawa, sa Aeroflot, sa pangkat ng Premium fare, maaari kang magpalit ng ticket sa eroplano, kahit na nakaalis na ang eroplano. Ito ay isang natatanging pagkakataon. Hindi binibigyan ng mas murang pamasahe ng mga grupo ang pasahero ng pagkakataong ito.
Ano ang deadline para sa pagpapalitan ng ticket?
Ayon sa itinatag na mga panuntunan, ayon sa teorya ay pinapayagang makipagpalitan ng tiket o baguhin ang petsa ng tiket para sa isang eroplano anumang oras hanggang sa makumpleto ang check-in para sa isang flight. Ngunit ito ay tiyak na hindi pinapayuhan na gawin ito sa kadahilanang maaaring lumitaw ang force majeure, o walang kinakailangang empleyado, o makakahanap sila ng mali sa isang bagay, at pagkatapos ay lilitaw ang mga problema. Ang airline ay maaaring maunawaan: sila ay interesado sa pagbebenta ng lahat ng mga tiket para sa kasalukuyang flight. Dapat na maunawaan na hindi kapaki-pakinabang para sa mga airline na bumalik o magpalit ng mga tiket sa ilang sandali bago umalis - walang gustong magkaroon ng pagkalugi.
Non-refundable ticket - mapapalitan ba ito?
Tulad ng alam mo, sa mga nakalipas na taon, maraming airline ang lumitaw - ang tinatawag na low-cost airline - iyon ay, nag-aalok ng mga flight sa napakababang presyo. Dahil malapit na silang kumita, dumulog sila sa gobyerno para payagan ang tinatawag na non-refundable tickets, iyon ay, murang ticket na hindi na maibabalik sa takilya. Mapapalitan kaya sila? Kakatwa, oo, ngunit ito ay magreresulta sa malaking pagkalugi. Ihambing natin ang mga pagkalugi mula sa mga multa sa palitan sa mga pinakasikat na airline:
- Aeroflot, Economy Budget fare - 2000 rubles;
- Aeroflot, Economy Promo fare - 4,000 rubles;
- Aeroflot, anumang pamasahe, ngunit isang flight sa anumang paliparan sa silangang bahagi ng bansa - 4000 rubles;
- Aeroflot, mga international flight - 7700 rubles;
- S7. Hindi maibabalik: "Economy Basic" - 3000 rubles;
- S7. Hindi maibabalik: "Business Basic" - 5000 rubles;
- Ural Airlines, Economy-Economy fare - 1000 rubles;
- Utair, Standard Economy fare - 1000 rubles.
Dapat tandaan na para sa ilang mga plano sa taripa ay walang paraan upang baguhin ang isang hindi maibabalik na tiket sa eroplano, bilang karagdagan, kung ang isang mamamayan ay nag-aplay para sa isang palitan na wala pang 24 na oras mula sa petsa ng pag-alis, ang multa ay maaaring pagtaas (minsan nadoble). Hindi ka makakabalik o makakapagpalit ng ticket kung sarado na ang check-in para sa flight.
Mga charter flight
Gusto kong tandaan nang hiwalay kung paano magpalit ng ticket sa eroplano para sa charter flight.
Para sa maraming pasahero, ang ekspresyong "charter flight" ay parang isang uri ng uso na ang mayayaman lang ang kayang bilhin. At hindi nila nakikita ang pagkakaiba sa pagitan ng pagpapalitan ng mga tiket para sa mga regular na flight at charter flight. Kung magpasya kang mag-ipon para sa isang charter at kailangan mong baguhin ang iyong tiket, maging handa para sa pamamaraan na bahagyang magbago.
Una sa lahat, unawain natin kung ano ang charter. Sa madaling salita, ito ay isang eroplano na ini-order ng isang tao (sa karamihan ng mga kaso, isang travel agency) para sa iyo sa tamang oras at sa isang partikular na ruta.
Nasa pagbabago ng nagbebenta ng tiket ang pangunahing kapitaganan. Ang katotohanan ay nagtapos ka ng isang kontrata para sa transportasyon hindi sa isang airline, ngunit sa isang ahensya ng paglalakbay. Binibili niya ang lahat ng mga lugar nang maaga at ang palitan ay hindi kumikita para sa kanya. Upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan, dapat na nakasaad sa iyong kontrata na ang mga charter ticket ay itinuturing na hindi maibabalik.
Posible bang makipagpalitan nang walaokay?
May ilan sa mga kasong ito. Dalawang pangkat ng mga kaso: para sa mga dahilan ng airline at para sa mga kadahilanang pasahero.
Mga kadahilanang nauugnay sa airline:
- reschedule flight time;
- kinansela ang nakaiskedyul na flight;
- pinalitan ng carrier ang klase ng serbisyo.
Mga kadahilanang nauugnay sa pasahero:
- Dahil sa sakit ng pasahero o ng kanyang mga kamag-anak na kasama niyang lumilipad sa eroplano. Dapat itong idokumento. Ang listahan ng mga kamag-anak ay matatagpuan sa artikulo 108 ng Air Code ng Russia: ito ay mga anak, mga magulang, mga kapatid na lalaki at babae (kabilang ang mga kalahating dugo), mga lolo't lola, mga apo, mga asawa.
- Kung namatay ang isang miyembro ng pamilya (tingnan ang listahan sa itaas).
Gayundin, tulad ng nabanggit sa itaas, ang mga hiwalay na premium na pamasahe sa airline ay nagbibigay-daan sa iyong palitan ang iyong ticket sa eroplano anumang oras nang walang karagdagang bayad. Parehong espesyal na bonus at bilang promosyon, maaaring magdagdag ang mga airline ng mga feature at kundisyon kung saan posible ang libreng palitan.
