Sa modernong mundo ng air transport, halos bawat bansa ay may sariling pambansang carrier. Ang kumpetisyon sa pagitan ng mga airline ay nagpipilit sa bawat isa na magbigay ng pinakamahusay na serbisyo sa pinakamababang posibleng pamasahe. Ang Thai Airways ay ang pambansang air carrier ng Thailand. Ang serbisyo nito ay maihahambing sa marami pang ibang airline sa merkado ngayon.
Kasaysayan ng Paglikha
Ang buong pangalan ng airline ay Thai Airways International Public Company Limited. Ang kumpanya ay itinatag noong 1960, sa simula ng aktibidad nito ay isinaayos ito bilang isang joint venture, ang partner nito ay ang SAS.
Hanggang 1977, ang kumpanyang ito ay nagmamay-ari ng 30% ng mga bahagi ng Thai Airlines, pagkatapos ay binili ng gobyerno ng Thai ang bahagi ng mga bahagi. Noong 1988, ang Thai Airways ay sumanib sa isa sa pinakamalaking air carrier ng Thailand, ang Thai Airways Company. Ang pagsasanib na ito ay nabigyang-katwiran ng pangangailangang dagdaganteknikal na parke at heograpiya ng mga flight. Bilang karagdagan, ang Thai Airways ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa mundo ng civil aviation - ito ay isa sa mga nagpasimula at nag-organisa ng pinakamalaking airline alliance sa mundo na "Star Alliance", na nabuo noong 1997 kasama ng Lufthansa, Air Canada, SAS, United Airlines. Ang pangunahing paliparan noon ay ang Suvarnabhumi pa rin.
Brand
Ang kumpanya ay itinatag noong 1960, kasabay nito ay binuo ang unang nakikilalang tatak ng airline - ang taong sumasayaw. Ang logo na ito ay dinisenyo ni Prince Kraisingh Vudhijaya. Ang simbolo ng pambansang sayaw ng Thai, ang maliit na tao ay nagpapakilala sa mabuting pakikitungo at pambansang kultura ng bansa. Nagkamit ito ng katanyagan sa buong mundo at ginawang nakikilala ang tatak ng Thai Airways, ngunit noong 1975 nagbago ang logo. Mas maraming modernong teknolohiya sa pag-advertise ang naging posible na gumawa ng mga pagbabago sa scheme ng kulay ng logo - ang magenta, purple at gold ay maliliwanag at nakikilalang mga elemento ng brand.
Ang mga pampromosyong leaflet at polyeto, mga tanggapan ng tiket, tanggapan ng kinatawan ng kumpanya, atbp. ay idinisenyo sa scheme ng kulay na ito. Ang pattern ng logo ay nagbubunga ng ilang asosasyon nang sabay-sabay - isang bulaklak ng orkidyas, mga pambansang pattern at sutla. Ang huling asosasyon ay malawakang ginagamit ng Thai Airways sa lahat ng aktibidad sa marketing - ang mga tauhan ng kumpanya ay nagsusuot ng uniporme na gawa sa sutla. Pinagsasama ng Thai Airways ang mabuting pakikitungo at lambot ng Silangan, kasama ng European management at ang pinakamataas na uri ng serbisyo.– lahat ng elemento ng brand ay idinisenyo upang bigyang-diin hindi lamang ang katanyagan at pagkilala ng kumpanya, kundi pati na rin ang paggalang sa mga pasahero at kasosyo sa buong mundo.
Fleet
Ang pambansang carrier ng Thailand ay gumagamit lamang sa fleet nito ng pinakamahusay na sasakyang panghimpapawid na nakakuha ng tiwala ng mga pasahero at katanyagan sa buong mundo - ito ay ang Boeing at Airbus. Ang unang Boeing 777 ay binili ng Thai Airways noong 2012. Sa kabuuan, kasalukuyang nagmamay-ari ang airline ng 88 na sasakyang panghimpapawid ng iba't ibang uri na may iba't ibang kapasidad ng pasahero at antas ng kaginhawahan.
Ang kaligtasan ay isa sa mga priyoridad ng airline, kaya lahat ng sasakyang panghimpapawid ng Thai Airways ay sumasailalim sa patuloy na pagsubaybay at pagpapanatili.
Mga pangunahing destinasyon
Mga destinasyon kung saan nagpapatakbo ang Thai Airlines ng mga flight, ngayon ay higit sa 75. Ang mga flight ay pinapatakbo sa 35 bansa sa mundo, mula Nobyembre 2005, ang mga regular na direktang flight sa Moscow-Bangkok ay pinaandar na. Ang Thai Airways ay may sariling tanggapan ng kinatawan sa Moscow. Sinasaklaw at ikinokonekta ng mga ruta ng Thai Airways ang 5 kontinente. Ang isa sa pinakamahalagang tagumpay ng kumpanya ay maaaring ituring na mga ultra-long flight. Mayroong ilan sa kanila, isa sa mga ito ay ang Bangkok-New York flight, na pinatatakbo mula noong 2005 sa isang komportableng A340-500 airliner. Ang oras ng paglipad ay umabot sa 17 oras. Umiral ang Bangkok-Los Angeles flight mula noong 2005, ang flight nito ay tumatagal ng 16.5 na oras. Dati, ang naturang flight ay tumatakbo nang may one stop sa Osaka, Japan, noongBoeing 747-400 na sasakyang panghimpapawid. Ang Thai Airlines ay nagpapatakbo ng maraming domestic flight sa Thailand. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nag-uugnay sa bansa sa iba pang mga rehiyon ng mundo - sa Gitnang Silangan, ang mga flight ay pinapatakbo sa Emirates, Kuwait at Oman, sa mga bansang Asyano: China, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Nepal, New Zealand, Pakistan, Singapore, Vietnam. Mayroon ding mga flight sa isang regular na batayan sa US, South Africa at karamihan sa mga bansa sa Europa.
Thai Airways - Mga Review ng Pasahero
Pinipili ng karamihan sa mga madalas na flyer na lumipad kasama ang Thai national carrier hangga't maaari. Dahil maraming manlalakbay ang bumibisita sa Thailand para sa layunin ng libangan, napakahalaga para sa kanila na ang bakasyon ay nagsisimula na sa paglipad - at ang Thai Airways ay nagbibigay ng pagkakataong ito. Maraming mga pasahero ang nagpapansin ng napakahusay na serbisyo, mahusay na interior - malinis at komportable, kung saan ang lahat ay idinisenyo para sa kaginhawahan ng mga pasahero. Mataas na uri ng serbisyo - kahit na ang mga pasaherong pang-ekonomiya ay nararamdaman na tulad ng mga mahahalagang bisita na nakasakay. Ang "Thai Airlines" sa Moscow ay may isang tanggapan ng kinatawan, na matatagpuan sa kalye. Trubnoy, sa business center na "Millennium House". Ginagawa nitong lalong maginhawa para sa mga mamamayan ng Russia na makipag-ugnayan sa kumpanya. Ang mga pagkain sa flight ay nararapat na espesyal na atensyon - maaari nating pag-usapan ito nang hiwalay.
Mga pagkain sa paglipad
Thai Airways, tulad ng lahat ng iba pang long-haul na airline, ay nag-aalok ng mga in-flight na pagkain sa mga pasahero nito. Ang pagbuo ng in-flight catering menu ay nagaganap sa isang espesyalgastronomic factory na matatagpuan sa Bangkok. Nagbibigay ang menu para sa pambansang lutuing Thai - karamihan sa mga pagkain ay kilala sa lahat ng mahilig sa pambansang pagkain, dahil matagumpay ang mga Thai na restawran sa buong mundo. Bilang karagdagan sa mga pambansang lutuin, nag-aalok ng malawak na hanay ng mga pagkain at inumin ng European at Asian cuisine. Ang mga alak at cognac na inaalok sa mga pasahero ay ginawaran ng iba't ibang mga parangal. Ang mga flight sa Japan, China, India ay kinabibilangan ng mga inangkop na pagkain sa menu, ang mga espesyal na pagkain ay binuo para sa iba't ibang kategorya ng mga mamamayan - maaari itong mag-order nang hindi lalampas sa 72 oras bago ang pag-alis ng sasakyang panghimpapawid. Nag-aalok ang Thai Airways ng mga espesyal na pagkain para sa mga bata, mga relihiyosong pagkain alinsunod sa mga kinakailangan ng Islam o Judaism, mga espesyal na pagkain para sa mga vegetarian, mga taong may diabetes o mga espesyal na kondisyong medikal. Sa madaling salita, ang in-flight catering ng airline na ito ay nagbibigay ng anumang kagustuhan ng mga pasahero at nakakatugon sa pinakamataas na internasyonal na pamantayan. 2005 Best In-Flight Catering Awards para sa Thai Airways ng mga independiyenteng ahensya.
Lounges
Ang isa pang karagdagang bentahe ng serbisyo ng Thai Airlines ay nararapat na kilalanin bilang mga kumportableng lounge para sa pagpapahinga ng mga pasahero, na matatagpuan sa Suvarnabhumi Airport, Bangkok. Ang bawat waiting room, na matatagpuan sa isa sa mga sektor ng paliparan, ay may sariling pangalan bilang parangal sa mga maharlikang bahay ng mga producer ng sutla. Nag-aalok ang dedikadong first class lounge ng restaurant, business center, banyo atbanyo, silid ng ina-anak at mga silid pahingahan. May nakahiwalay na SPA-room kung saan maaari kang mag-order ng mga treatment o masahe. Para sa mga klase sa negosyo at ekonomiya, ang mga hiwalay na bulwagan ay ibinigay, na mayroon ding lahat ng kailangan para sa mga pasahero. Ang lahat ng mga lounge ay idinisenyo sa istilo ng kumpanya ng kumpanya, may lawak na higit sa 1000 metro, at idinisenyo upang tumanggap ng hindi bababa sa 100 pasahero. Ang bawat company lounge ay isang magandang lugar para sa isang komportableng pamamalagi.
Sa mga kaso kung saan ang oras ng koneksyon ng flight sa Bangkok ay lumampas sa 6 na oras, ngunit hindi hihigit sa 24 na oras, ang airline ay nagbibigay sa mga bisita ng isang silid sa hotel sa isa sa mga kasosyo. Ang mga serbisyong ito ay hindi magagamit sa mga pasahero na ang paglipad mula sa Bangkok ay nagpapatuloy sa loob ng Thailand. Ang check-in para sa Thai Airlines ay nagaganap sa karaniwang mode sa mga airport counter at online online.
Royal Orchid Plus - mga frequent flyer bonus
Ang Thai Airways ay nag-aalok sa mga pasahero nito ng bonus mileage system. Ang programa ay may tatlong antas - pilak, ginto at platinum. Ang bawat antas ay itinalaga sa isang pasahero depende sa mga tiket na binili at ginamit niya. Ang programa ay may bisa para sa parehong mga domestic at internasyonal na flight. Matapos "lumipad" ang isang pasahero sa isang tiyak na bilang ng mga milya, maaari siyang makatanggap ng mga espesyal na regalo mula sa kumpanya - isang libreng flight, isang pagtaas ng pamasahe - halimbawa, "negosyo" sa halip na ang "ekonomiya" na binili niya, tirahan sa hotel, isang tiket para sa isa sa mga miyembro ng pamilya, karagdagang libreng transportasyonbagahe at iba pa. Maaaring mabili ang mga tiket para sa Thai Airways sa opisyal na website ng kumpanya, sa mga opisina ng pagbebenta at sa lahat ng air ticket office sa mga lungsod ng Russia.
Nakasakay
Ang Thai Airways ay nag-aalok ng mahusay na serbisyo sa paglipad sa mga pasahero. Bilang karagdagan sa first-class cuisine at magalang na staff, ang bawat pasaherong sakay ay makakahanap ng isang kapana-panabik na aktibidad o entertainment. Ang bawat airliner ay nilagyan ng pinakabagong entertainment system - ito ay tinatawag na Audio / Video on Demand. Ang sistemang ito ay nag-aalok sa mga pasahero ng iba't ibang mga channel sa TV, mga video at laro, mga tutorial, musika at higit pa. Halimbawa, sa sakay ng isang eroplano, maaari kang makakuha ng ilang mga aralin sa wikang banyaga o makabisado ang isa sa mga diskarte sa pagmumuni-muni. Mahigpit na ipinagbabawal ang paninigarilyo sakay ng Thai Airways sa lahat ng direksyon.
