Delta Airlines. Mga Review ng Delta Airlines

2024 May -akda: Harold Hamphrey | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:23

Ang Delta Airlines ay isa sa mga pambansang carrier ng United States at isa sa pinakamalaking kumpanya sa mundo. Ito ay sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa mga tuntunin ng bilang ng mga sasakyang panghimpapawid, ang dami ng trapiko ng pasahero at ang bilang ng mga destinasyon kung saan pinapatakbo ang mga flight. Ang punong-tanggapan nito ay matatagpuan sa estado ng Georgia, ang lungsod ng Atlanta. Ang IATA code ay DL. Delta Airlines Russia - ang opisyal na tanggapan ng kinatawan ng kumpanya sa Russia ay matatagpuan sa 11 Gogolevsky Boulevard. Ang tanggapan ng Russia ay nagsisilbi sa mga pasahero - dito hindi ka lamang makakabili ng tiket, ngunit gumawa din ng ilang mga pagbabago sa mga kondisyon ng paglipad o humingi lamang ng tulong sa mga empleyado ng kumpanya. Delta Airlines - telepono sa Moscow - +7 (495) 937-90-90.

Kasaysayan

Ang kumpanya ay itinatag noong 1924, nang ito ay nilikha ay tinawag itong Huff Daland Dusters. Ang pangunahing aktibidad ay ang pag-spray ng mga pestisidyo sa mga bukid upang makontrol ang mga peste. Ang mga unang flight ng pasahero ay nagsimulang gumana noong 1929, sa parehong oras binago ng kumpanya ang pangalan nito, na kinuha dahil sa Mississippi River Delta, kung saan ang unangmga flight ng pasahero. Ang airline ay lumago, ang mga bagong sasakyang panghimpapawid ay nakuha, ang mga kawani ay lumawak, at ang bilang ng mga destinasyon ay dumami. Noong 1953, nakuha ng Delta Airlines ang unang kumpanya - ang American Chicago at Southern AirLines ang naging ito. Nang maglaon, noong 1972, isa pang kumpanya ang nakuha - Northeast Airlines. Noong 90s, mas lumawak ang mga aktibidad nito, nakuha ang mga karapatang magpatakbo ng mga flight sa Europa. Noong 1991, ang isa sa pinakamalaking nakikipagkumpitensyang kumpanya, ang Pan American, ay nabangkarote. Sinamantala ng Delta Airlines ang pagkakataon sa pagkuha. Bilang resulta ng pagsasanib na ito, nakatanggap ito ng mga karagdagang destinasyon ng paglipad - sa kabila ng Karagatang Atlantiko.

Noong 2000s, ang buong fleet ng kumpanya ay na-update, ang banta ng pagkabangkarote ay inalis sa tulong ng muling pag-aayos. Sa kasalukuyan, ang Delta Airlines ay isa sa pinakamalaking carrier sa America, lumilipad ito sa maraming bansa sa mundo, na nag-uugnay sa America sa lahat ng limang kontinente.

Statistics

Delta Airlines ay nagpapatakbo ng mga regular na flight sa 460 destinasyon, ang mga eroplano nito ay lumilipad sa 95 na bansa. Ito ay itinuturing na isa sa mga pangunahing carrier sa buong Karagatang Atlantiko. Ang Delta ay ang tanging American airline na lumilipad patungong Africa. Mahigit sa 75 libong tao ang nagtatrabaho sa lahat ng istruktura ng airline - ang bilang ng mga empleyado ay nabawasan noong 2008 dahil sa krisis. Sa lahat ng empleyado, 6 na libo ay mga piloto, na bawat isa ay miyembro ng Air Line Pilots Association (ALPA). Ang airline ay may tungkol sa 180 sarilingmga dispatser sa buong mundo. Ang Delta Airlines ay nagpapatakbo ng 1,500 flight araw-araw patungo sa iba't ibang destinasyon, at ang mga subsidiary nito, ang Delta Connection, ay nagpapatakbo ng 2,500 flight araw-araw. Noong 2000, kasama ang tatlong iba pang mga airline mula sa iba't ibang bansa - Aeromexico, Air france, Korean Air - ang SkyTeam na internasyonal na alyansa ay nilikha. Mula noong 1996, wala pang kaso ng emergency ang Delta sa sasakyang panghimpapawid - ipinapahiwatig nito ang mataas na propesyonalismo ng mga empleyado at ginagarantiyahan ang kaligtasan ng mga pasahero.

Air fleet

Ang Delta Airlines mismo ay gumagamit lamang ng Boeing aircraft na may iba't ibang pagbabago sa fleet nito. Pagkatapos ng pagsasama sa ibang mga kumpanya at ang kanilang pagsipsip, lumilitaw ang iba pang mga liner sa Delta fleet. Kasama sa fleet ng kumpanya ang: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unit, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 771, Boeing 771, Boeing 767-400Er - 8. Ginagamit ang lahat ng sasakyang panghimpapawid depende sa direksyon - ang distansya ng flight at ang bilang ng mga pasahero at bagahe na sakay.

Habang lumilipad

Kapag lumilipad, pinangangalagaan ng Delta Airlines ang paglilibang ng mga pasahero nito. Kaya, sa pinakadulo simula ng trabaho nito, ang mga pasahero ay inaalok lamang ng mga pahayagan at magasin. Unti-unti, sa paglaki ng mga teknikal na kakayahan, ang kumpanya ay nagsimulang mag-alok sa mga customer ng pagtaas ng iba't ibang entertainment. Sa kasalukuyan, maaari kang makinig sa musika sa salon - isang malaking iba't ibang mga estilo at genre ay hindi mabibigokahit na ang pinaka-demanding mahilig sa musika, manood ng pelikula, magsaya sa isang interactive na laro o kahit na matuto ng isang banyagang wika. Ang Delta Airlines ay nagbibigay sa mga pasahero ng mga opsyon na maglakbay kasama ang mga alagang hayop, karagdagang serbisyo para sa mga taong may kapansanan at kasamang mga menor de edad habang nasa byahe. Tulad ng anumang airline, ang Delta Airlines ay nagtatakda ng sarili nitong allowance sa bagahe - ang isang pang-adultong pasahero sa klase ng negosyo ay maaaring magdala ng 32 kg ng bagahe kasama niya, isang pasahero sa klase ng ekonomiya - 23 kg. Hindi maaaring lumampas sa 18kg ang hand luggage at isang piraso lang ang tatanggap.

Mga klase ng serbisyo. Elite sa negosyo

Nag-aalok ang Delta Airlines sa mga pasahero nito ng ilang klase ng serbisyo - business elite, first class, economy class. Ang mga piling tao ng negosyo ay nakikilala sa pamamagitan ng mga karagdagang komportableng tampok sa isang tiyak na uri ng sasakyang panghimpapawid. Ang puwang ng upuan sa negosyo ay 150mm, bawat isa ay naka-recline ng 160 degrees, at ang mga lapad ay mula 470mm hanggang 530mm depende sa uri ng sasakyang panghimpapawid. Sa panahon ng paglipad, ang mga pasahero ay inaalok ng mga inumin, kabilang ang mga inuming may alkohol, pagkain at isang set ng regalo mula sa carrier - lahat ng mga serbisyong ito ay kasama sa presyo ng tiket. Nilagyan ang bawat upuan ng saksakan ng kuryente, fold-out work desk, at personal entertainment system terminal. Sa ilang sasakyang panghimpapawid, posibleng mag-alok sa mga pasahero ng mga sleeping cabin para sa pagpapahinga.

Unang klase

Delta Airlines Nag-aalok ng Unang Klase sa mga Pasaherosa mga domestic flight lamang. Ang mga upuan ay matatagpuan sa layo na 940 mm mula sa bawat isa, ang kanilang lapad ay 470 mm. Ang mga customer ay binibigyan ng pagkain, alak, inumin, libangan. Ang bawat upuan ay may sariling saksakan ng kuryente. Ang serbisyong ito ay ibinibigay kapag lumilipad sa Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400 na sasakyang panghimpapawid, gayundin sa MD-88, MD-90 na sasakyang panghimpapawid.

Economy class

Ang distansya sa pagitan ng mga upuan ng pasahero sa klase na ito ay 840 mm, ang lapad ay 460 mm. Ang mas bagong Delta aircraft ay nagtatampok ng mga movable headrest na maaaring iakma upang umangkop sa mga indibidwal na pangangailangan ng pasahero, at ang ilang mga modelo ng upuan ay may lumbar support system. Kasama sa halaga ng isang economy class na ticket ang mga inumin at sandwich, maaaring mag-order ng alak at maiinit na pagkain sa dagdag na bayad. Delta Airlines - mga review mula sa mga pasaherong lumilipad sa ekonomiyang klase - nagsasalita ng mahusay na serbisyo, kaligtasan, kaginhawahan, lalo na kung ihahambing sa mga alok mula sa ibang mga carrier.

Passenger incentive program

Ang Delta Airlines ay isa sa mga unang airline sa mundo na nagpakilala ng sistema ng bonus ng insentibo upang hikayatin ang mga pasahero. Ito ay inilunsad noong 1981 at pinangalanang SkyMiles. Ang programa ay partikular na idinisenyo para sa mga madalas lumipad, ito ay isang pinagsama-samang sistema ng milya - mas madalas na lumilipad ang isang pasahero kasama ng airline, mas maraming milya ang naipon niya. Pagkatapos makaipon ng isang tiyak na bilang ng mga milya, ang pasaheromaaaring makatanggap ng mga bonus mula sa kumpanya - isang mas mataas na klase ng flight, isang libreng air ticket o iba pang mga karagdagang pagkakataon. Ang SkyMiles ay tumatakbo pa rin, ang mga patakaran nito ay patuloy na pinapabuti at dinadagdagan. Halimbawa, mula noong 2011, ang mga milya ng pasahero ay hindi mag-e-expire sa anumang pagkakataon, kahit na ang binili na tiket ay nakansela at ang flight ay hindi kinuha. Gumagana ang bonus program hindi lamang sa mga flight ng Delta, kundi pati na rin sa mga flight kasama ang mga kasosyong kumpanya - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines at iba pa.

Mga review ng Delta Airlines

Pinapansin ng mga pasaherong madalas na gumagamit ng mga serbisyo ng airline ang mataas na propesyonalismo ng staff - ang palakaibigan at nakangiting flight attendant ay laging handang tumulong sa mga pasahero sa anumang mahirap na sitwasyon, ang mga piloto ng sasakyang panghimpapawid ay gumagawa ng maayos na pag-takeoff at paglapag, ang flight ay komportable at ligtas.. Delta Airlines, ang mga pagsusuri sa trabaho nito ay nararapat sa lahat ng uri ng papuri mula sa mga pasahero. Pansinin ng mga customer ang napakasarap na pagkain sa board, masarap na kape at ice cream. Ang Delta Airlines (Moscow) ay laging handang tumulong sa mga pasahero nito sa lahat ng sitwasyong nauugnay sa paglipad sa anumang direksyon.