Ang One Two Trip ay isang pangunahing serbisyo ng tiket sa eroplano. Ipinoposisyon ang sarili sa merkado bilang ang pinaka advanced at makabagong teknolohiya. Nagtatampok ito ng isang hindi pangkaraniwang, ngunit sa parehong oras klasikong interface na may isang malakas na sistema ng pag-filter. Ito ay isa sa ilang mga serbisyo na nagpapakita ng panghuling presyo ng tiket nang walang mga komisyon at bayad. Ang mga presyo ay mas mababa kaysa sa mga kakumpitensya. Mayroong sistema ng bonus ng mga diskwento. Ang pinaka-hinihingi na mga user ay makakaalam ng karagdagang impormasyon: mula sa "edad" ng sasakyang panghimpapawid hanggang sa porsyento ng mga pagkaantala sa isang partikular na airline. Sa ibaba ay magsasalita kami nang mas detalyado tungkol sa kung paano mag-book ng mga tiket sa OneTwoTrip. Ibibigay din sa iyo ang mga review ng customer.
Serbisyo sa madaling sabi
Ang pangkalahatang direktor ng proyekto ay si Petr Kutis, at isa sa mga tagapagtatag ay isang katulad na portal Anywayanyday. Ang site ay unang inilunsad noong 2011 sa test mode. Sa susunod na 24 na buwan, nakapasok siya sa TOP-30 ng pinakasikat na mapagkukunan ng Internet. Mga tampok ng OneTwoTrip: nagbu-book ng mga tiket, nakikilahok sa mga ratingflight, pag-iipon ng mga puntos at pagpapalitan ng mga ito para sa mga diskwento. Ang pagtatasa ay ginawa ayon sa mga istatistika ng mga pagkaantala, pagkansela ng flight, pagbabalik ng sasakyang panghimpapawid. Bilang karagdagan, ang mga pangalawang tagapagpahiwatig ay isinasaalang-alang din: ang distansya sa pagitan ng mga upuan, mga kinakailangan sa bagahe, data ng sasakyan, atbp. Ang pinagmulan para sa rating ng One Two Trip.com ay mga review ng customer, analytical na ulat mula sa mga airline, at mga pag-uusap ng mga piloto sa bukas. mga channel. 100,000 air ticket ang na-book sa pamamagitan ng serbisyo buwan-buwan. Ang average na presyo ng tiket ay $400 bawat isa. Ito ay katumbas ng 36 milyong dolyar bawat buwan. Ang kakayahang kumita ng serbisyo ay 4% ng halaga ng transaksyon. Ang kumpanya ay pumasok na sa mga merkado ng Ukraine, Kazakhstan at Georgia, at planong makarating sa Europe (Germany, Austria, Sweden) sa malapit na hinaharap.
OneTwoTrip: paano makakuha ng refund
Kamakailan, inilunsad ng kumpanya ang serbisyo ng Price Reward, ang esensya nito ay makukuha ng mga user ang pagkakaiba sa halaga ng isang air ticket kung may lalabas na mas magandang alok sa site pagkatapos itong maibigay. Ang serbisyo ay konektado sa kahilingan ng kliyente at walang bayad. Upang gawin ito, kapag nagbu-book, ilagay ang naaangkop na checkmark sa order form. Pagkatapos ay awtomatikong susubaybayan ng system ang halaga ng tiket hanggang sa sandali ng pag-alis. Kung bumaba ang presyo, magkakaroon ng rebooking. Ang pagkakaiba ay ibabalik sa anyo ng isang OneTwoTrip promo code. Ang mga tiket sa eroplano para sa susunod na pagbili, ang kliyente ay makakapag-isyu ng diskwento. Sa teorya, ang ganitong pamamaraan ay magpapahintulot sa airline na makapasok sa mga bagong posisyon. Wala pang analogue solution. Ang posibilidad na makatanggap ng diskwento ay 15%, ayon sa serbisyo ng OneTwoTrip.
Ang mga returning ticket o pagkansela ng mga reservation ay ang mga dahilan kung bakit maaaring bumaba ang presyo. Ito ay tumatagal mula 3 hanggang 30 minuto upang makumpleto ang dokumento, kung saan makakahanap ang system ng mas magandang alok. May araw din ang kliyente para kanselahin ang tiket nang libre at mag-book ng bago. Maaari kang gumawa ng refund kung ang multa ay mas mababa sa pagkakaiba sa pagitan ng mga gastos. Ang mga opsyong ito ay nagbibigay sa iyo ng 15% na pagkakataon upang makatipid ng pera. Kasabay nito, wala sa mga partido ang nanganganib ng anuman at walang mawawala. Ang sistema ng pagsubaybay ay nagpoproseso ng malaking halaga ng impormasyon bawat minuto sa real time.
Ganun ba talaga
Sabi ng mga eksperto, isa itong PR move ng OneTwoTrip. Ang mga tiket sa mas mababang presyo pagkatapos mag-book ay mahirap makuha. Lumilikha ang airline ng ilang pamasahe para sa isang flight. Ang bawat isa sa kanila ay itinalaga ng isang tiyak na bilang ng mga upuan. Kapag ang pinakamurang mga tiket ay nabili, ang mas mahal ay ibinebenta. Kung mas malapit ang petsa ng pag-alis, mas mahal ang halaga ng flight. Napakababa ng posibilidad na may magkansela ng ticket at awtomatikong magre-book sa One Two Trip.com. Kinukumpirma ng mga review ng user sa forum na ang oras para sa libreng pagbabalik ay limitado sa kasalukuyang araw. Ibig sabihin, kung ginawa ang pagbili sa 23:30, may 30 minuto ang tao para mag-isip.
One Two Trip.com Reviews
Pinaka-negatibong review ng usertungkol sa pamamaraan ng refund ng tiket. Ang mga patakaran sa palitan sa site ay ipinakita sa Ingles. Hindi lahat ng gumagamit ng mapagkukunan ay mauunawaan ang mga ito. Natatanggap ng portal ang mga tuntunin sa aplikasyon ng pamasahe mula sa mga airline sa isang pinag-isang anyo. Patuloy silang nagbabago. Kahit na ang isang buong pangkat ng mga espesyalista ay kasangkot sa pagsasalin, hindi tiyak na ang impormasyon sa website ay tama sa oras ng booking. Samakatuwid, sa proseso ng paglikha ng isang aplikasyon, kailangan mong bigyang pansin ang impormasyong ibinigay sa mismong form:
- Mga Pagbabago - ang halaga ng multa para sa pagpapalit ng tiket.
- Refund - patakaran sa pagbabalik.
Sa kaso ng isang kumplikadong flight, kapag maraming pamasahe ang inilapat, ang mga kalkulasyon ay ginawa ayon sa pinakamahigpit na kinakailangan. Ang mga ito ay itinakda ng air carrier, hindi ng OneTwoTrip.
Paano magsauli ng ticket at makakuha ng pera? Kung ang mga tuntunin sa pamasahe ay nagbibigay ng kabayaran sa gastos, kailangan mo munang mag-aplay para sa refund sa pamamagitan ng "Personal na Account" sa website ng serbisyo. Sa puntong ito, muling kinakalkula ang gastos. Kung mas malapit ang petsa ng pag-alis, mas mabilis na mapoproseso ang pagbabayad. Karaniwan, ang pag-aayos ay nagaganap sa loob ng 24 na oras. Pero depende sa bangko ang refund period. Kung binayaran ng kliyente ang tiket sa pamamagitan ng site, ibabalik ang pera sa card kung saan ginawa ang transaksyon sa loob ng 5 araw ng trabaho. At kung sa cash sa pamamagitan ng mga salon ng komunikasyon, kakailanganin ng karagdagang oras upang i-coordinate ang mga detalye ng tatanggap. Hindi ka dapat mag-alala tungkol sa refund account sa unang 30 araw pagkatapos ng pagbuo ng aplikasyon. Ang panahong ito ay tinukoy sa mga patakaran ng system. Iba pakaso kung ang nararapat na kabayaran ay mas mababa kaysa sa singil sa serbisyo. Halimbawa, ang halaga ng isang tiket ay 2 libong rubles, at ang komisyon ng sistema ay 2.5 libong rubles. Sa kasong ito, sa pagbabalik, ang tao ay hindi makakatanggap ng kahit ano.
Presyo ng isyu
Maraming nagrereklamo tungkol sa pagbabago ng pamasahe sa One Two Trip.com. Ang mga review ng user sa mga forum ay nagpapahiwatig na nasa yugto na ng aplikasyon, ang presyo ay tumataas ng 2-3 beses. Ang mga pagtatangkang bawiin ang mga sobrang nagastos na halaga ay hindi nagtagumpay. Ang parehong prinsipyo ay nalalapat dito: ang airline ay nagbebenta muna ng pinakamurang mga tiket. Malamang na habang pinupunan ng isang tao ang isang form sa site, may iba pang kukunin ang tiket na ito. Samakatuwid, sa yugto ng pagbabayad, ang halaga ay tumataas nang maraming beses. At ang patakaran sa pagbabalik ay tinukoy ayon sa mga taripa.
Mga karagdagang bayarin
Hindi gaanong negatibo ang ipinahayag tungkol sa pamamaraan ng pagpapalitan sa OneTwoTrip. Paano makakuha ng tiket nang walang dagdag na bayad? Minsan ang isang sitwasyon ay lumitaw kapag ang isang tao ay nagbabago ng isang flight sa araw ng pag-alis, na pumipili ng ibang oras. Ang mga patakaran para sa operasyong ito ay dinidiktahan din ng airline. Sa ganitong mga kaso, marami sa kanila ang madalas na nagre-record ng hindi pagpapakita ng pasahero para sa unang flight kahit na matapos ang pagkansela ng reserbasyon. Pagkatapos ay hindi pinapayagan ng system ang pamamaraan ng palitan nang walang karagdagang pagbabayad. Ngunit hindi lahat ng pasahero ay sumasang-ayon dito. Ito ang dahilan kung bakit nagkakaroon ng hindi pagkakasundo.
Pagwawasto ng data
Ang mga taong lilipad sa unang pagkakataon sa kanilang buhay ay kadalasang bumibili ng mga tiket sa OneTwoTrip. Kinukumpirma ng mga review ng customer na maaari kang mag-book sa pamamagitan ng serbisyotiket ng mga murang kumpanya. Ngunit sa pagmamadali, ang mga tao ay madalas na nagpasok ng maling data kapag pinupunan ang mga questionnaire. Ang IATA Resolution No. 830 ay nagbabawal sa paggawa ng anumang mga pagbabago sa isang na-redeem na tiket. Ngunit ang parehong dokumento (resolution) ay nagbibigay-daan para sa tatlong pagkakaiba (misprints) sa apelyido at pangalan. Maaaring gumawa ng komento ang mga user sa sistema ng pag-book, pagkatapos ay mga empleyado lamang ng airline ang makakakita ng impormasyong ito. Ang impormasyon sa itinerary receipt ay nananatiling hindi nagbabago. Sa kasong ito, ang mga hindi nasisiyahang customer ay maaari lamang ipaalam sa isang bagay - huwag magmadali kapag pinupunan ang booking form. Kahit na nakumpirma na ang aplikasyon, mayroon kang 10 minuto upang kanselahin ito. Pagkatapos ay walang sisingilin na bayad sa refund.
Lahat ng pagbabago ay dapat ipaalam nang maaga
Kung binago ng isang tao ang kanyang apelyido (halimbawa, kung sakaling magpakasal), at pagkatapos ay maalala na nairehistro niya ang itinerary receipt para sa luma, hindi posibleng baguhin ang impormasyon o gumawa ng rebooking. Kailangan mong ibalik ang tiket at bumili ng bago. Sa pangkalahatan, sa mga ganitong sitwasyon, mas mainam na mag-book pagkatapos baguhin ang pangalan.
Loy alty program
Ang serbisyo ay nagbibigay-daan sa mga regular na customer na makaipon ng mga puntos at pagkatapos ay gamitin ang mga ito sa anyo ng mga diskwento. Kinakalkula ang mga bonus para sa pagbili ng mga air ticket at reservation sa hotel. Upang makilahok sa programa, kailangan mong magparehistro sa website ng system o tumanggap ng OneTwoTrip na co-branded card mula sa TCS, Binbank. Ang bonus program ay gumagana tulad ng sumusunod:
- Para sa pagbili ng ticket sa anumang direksyon, 1% ng halaga ang sinisingil.
- Kailankapag nagbu-book ng ticket sa pamamagitan ng OneTwoTrip o Booking service, ang kliyente ay makakatanggap ng 1% ng halagang ginastos (3 araw pagkatapos umalis sa hotel) o 4% (pagkatapos ng 90 araw) sa bonus account. Maaaring isaayos ang mga halaga ng diskwento sa website.
- Para sa pagbabayad para sa mga kalakal gamit ang isang co-branded card, 1-5% ng halaga ang ikredito sa bonus account.
Ang mga puntos ay ipinagpapalit sa rate na 1 ruble=1 bonus. Ang naipon na diskwento ay magagamit lamang kapag nagbabayad gamit ang isang bank card. Maaaring matingnan ang balanse ng account sa pahina ng "Personal na Account" sa website ng system. Para sa unang paggamit, dapat kang makaipon ng 1500 puntos, pagkatapos ay mababawasan ang threshold sa 500. Ang mga bonus ay hindi limitado sa bilang, hindi sila nag-e-expire, ngunit hindi sila maaaring ilipat sa mga user o idagdag sa ibang mga profile.
