Ang Transfer Kiwitaxi ay isang modernong serbisyo para sa pag-order ng indibidwal na transportasyon kasama ang isang propesyonal na driver. Ginagamit ito ng mga manlalakbay bilang alternatibo sa pag-order ng taxi mula sa paliparan. Sa artikulo, isasaalang-alang namin ang mga review tungkol sa "Kiwitaxi" mula sa mga customer. Malalaman din natin kung ano ang sistema ng pag-order ng Kiwitaxi, ang pamamaraan ng pag-book, ang mga kalamangan at kahinaan ng serbisyo.
Kiwitaxi car transfers
Ito ay isang online na transfer booking system sa maraming bansa sa mundo, na nakikipagsosyo sa higit sa limang daan at pitumpu't limang propesyonal na kumpanya ng transportasyon na dalubhasa sa transportasyon ng mga pasahero.
Ang isang kasunduan ay nilagdaan sa bawat kasosyo sa kung ano ang dapat na serbisyo, at ang mga pare-parehong pamantayan ng serbisyo ay naitatag upang ang mga turista sa buong mundo ay makatanggap ng matatag na de-kalidad na serbisyo. Pagkatapos mag-order, agad na hinahanap ng serbisyo ng Kiwitaxi ang driver at ganap na pinamamahalaan ang paglalakbay patungo sa destinasyon. Pagkatapos mag-book, natatanggap ng kliyentevoucher at paalala sa paglalakbay. Pagkatapos nito, kinokontrol ng serbisyo ang pagbibigay ng mga serbisyo ayon sa mga pamantayan ng kumpanya at nangongolekta ng feedback mula sa mga turista tungkol sa Kiwitaxi. Ang serbisyo ay mayroong Russian-speaking customer support, na available 24/7.
Pamamaraan sa pag-book para sa kliyente
Upang mag-order ng indibidwal na paglipat, dapat bisitahin ng kliyente ang website ng kumpanya.
Gumagana ang site sa parehong desktop at mobile browser.
Sa site maaari kang pumili at mag-order ng paglipat mula sa airport, istasyon ng tren o hotel sa maraming ruta ng turista. Ang kailangan mo lang ay pumili ng ruta, kung saan kukunin at kung saan dadalhin, pagkatapos ay maghanap ng kotse na angkop para sa klase at bilang ng mga upuan para sa mga pasahero, pagkatapos ay punan ang isang simpleng booking form, na nagsasaad ng iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan at oras. kung kailan dapat dumating ang driver. Kung kailangan mong sunduin mula sa airport o istasyon ng tren, ang flight at oras ng pagdating ay nakasaad.
Mahalaga: sa ngayon ay walang opisyal na Kiwitaxi app para sa mga telepono, huwag mag-download ng mga mapagkukunan ng third-party, tingnan ang impormasyon sa opisyal na website.
Prosesyon ng pagbabayad
Pagkatapos mag-book ng indibidwal na paglipat sa site, kailangan mong magbayad para sa order. Mayroong tatlong mga opsyon sa pagbabayad sa kabuuan, depende sa bansa ng paglilipat:
Una - maaaring magbayad ang kliyente gamit ang bank card sa site kaagad pagkatapos mag-book
- Ikalawang opsyon - ipinagpaliban ng kliyente ang pagbabayad hanggangang sandali ng biyahe, i.e. nagbabayad nang direkta sa driver sa cash sa currency na ipinahiwatig sa voucher na natanggap niya pagkatapos mag-book sa site. Maaari itong maging rubles, dolyar, euro o iba pang mga pera. Kapag nag-order, dapat mong i-link ang iyong bank card para kumpirmahin ang kaseryosohan ng intensyon na maglakbay.
- Ikatlong opsyon - prepayment sa site, ang iba pang bayad - sa driver sa cash.
Pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo
Kaya, ang booking ay ginawa, ang pagbabayad ay ginawa, ang mga order voucher ay nasa kamay. Sa pagdating o pagdating sa iyong patutunguhan, isang driver na may name plate ang maghihintay sa iyo sa waiting area, iga-guide ka niya sa kotse at, posibleng, tulungan kang dalhin ang iyong bagahe. Ang driver ay nagsasalita ng Ingles o Ruso, sa anumang kaso, hindi ka maaaring matakot sa mga problema sa hadlang sa wika, alam niya kung saan ka dapat dalhin, at hindi niya kailangang ipaliwanag ang anuman. Kung mag-utos ka ng paglipat sa isang hotel o apartment, hihintayin ka ng driver sa lobby sa reception ng hotel o sa pasukan sa pasukan.
Kung mayroon kang anumang mga tanong o problema, maaari mong palaging makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta: tawagan ang mga numerong nakasaad sa voucher o sumulat dito.
Mga Benepisyo sa Serbisyo
- Hinihintay ka ng kotse sa takdang oras, at sasalubungin ka ng driver nang malapit sa mga patakaran ng paliparan / istasyon ng tren, bukod pa, alam na niya ang numero ng flight at naghihintay sa iyo na may pangalan plato - hindi na kailangang hanapin ang isa't isa.
- Kung ikaw ay naglalakbay kasama ang mga bata na nangangailangan ng upuan ng bata, ipahiwatig lamang ito kapag nag-order, bibigyan ng driver ang kotse ng kinakailangang bilang ng mga upuan ng bata.
- Magdala ng kagamitang pang-sports - pakisaad ito kapag nagbu-book. Kukumpirmahin ang order kung may driver na may angkop na sasakyan sa rehiyon.
- Alam mo nang maaga kung anong klase ng kotse ang iyong pagmamaneho. Makatitiyak kang may sapat na espasyo para sa lahat ng pasahero at bagahe.
- Kung wala ka sa mood o hindi mo alam ang wikang sinasalita ng driver, walang magiging problema. Ang lahat ng impormasyon ay ipinahiwatig sa pagkakasunud-sunod, alam na ng driver kung saan pupunta, ang presyo ay alam din nang maaga (na may buong prepayment sa website, hindi mo dapat bayaran ang driver).
- Kung gusto mong makipag-usap at walang hadlang sa wika sa driver, ikalulugod niyang bigyan ka ng mini-tour, na nagsasabi sa iyo tungkol sa mga lokal na atraksyon habang nasa biyahe.
- Ang presyo ay palaging mananatiling pareho, na hindi masasabi tungkol sa pampublikong sasakyan o lokal na taxi.
Mga pagkakaiba ng indibidwal na paglilipat
Kumpara sa mga lokal na taxi:
- Hindi bababa sa sampung minuto na mas mabilis, hinihintay ka na ng driver sa takdang oras.
- Walang hadlang sa wika - nagsasalita ng Russian o hindi bababa sa English ang driver.
- Ang presyo ay alam nang maaga at hindi magbabago.
- Maaari kang magbayad para sa biyahe sa website at huwag mag-alala tungkol sa palitan ng pera at paghahanap ng pagbabago.
Kumpara sa isang taxi, na maaaring i-order sa pamamagitan ngapp:
- Maaari kang mag-order ng kotse na may mga upuang pambata, anumang klase para sa kinakailangang bilang ng mga upuan.
- Hindi mo kailangang maghanap sa Internet pagdating sa iyong destinasyong bansa.
- Lisensyado at propesyonal ang lahat ng driver.
Kumpara sa pampublikong sasakyan o paglipat ng grupo:
- Mas mabilis isa't kalahati hanggang dalawang beses, hindi mo na kailangang hintayin ang pagdating ng sasakyan, ihahatid ka agad ng driver sa iyong destinasyon.
- Maaari kang umalis anumang oras, kahit sa gabi.
- Mas mataas ang ginhawa ng isang biyahe na may pribadong paglipat.
Kahinaan ng isang indibidwal na paglipat
- Kailangang mag-book nang maaga nang may partikular na petsa at oras ng pagdating at destinasyon, hindi angkop para sa mga kusang biyahe.
- Sa karaniwan, ang isang transfer service ay 10-20% na mas mahal kaysa sa pamasahe sa taxi. Bilang karagdagan, mayroong isang solong presyo sa buong lungsod, ibig sabihin, kung ang hotel ay matatagpuan malapit sa airport, pagkatapos ay magbabayad ka ng parehong halaga na kung ang hotel ay matatagpuan sa dulong bahagi ng lungsod.
- Kung ikaw ay naglalakbay nang mag-isa o bilang mag-asawa, ang serbisyo sa paglilipat ay maaaring limang beses na mas mahal kaysa sa pampublikong sasakyan, dahil sa ilang mga lungsod na may binuo na sistema ng transportasyon, maaari kang makarating mula sa paliparan patungo sa nais na lugar nang walang paglilipat..
Kiwitaxi para sa mga ahensya
Para sa mga ahensya sa paglalakbay, ang serbisyo sa pag-book ng Kiwitaxi ay may kaakibat na programa. Ang isang ahente sa paglalakbay, na nagrerehistro sa isang personal na account para sa mga ahensya sa website ng kumpanya, ay maaaring mag-alok sa kanyang mga kliyente ng isang indibidwal na paglipat sa halip na isang paglipat ng grupo, na karaniwang kasama sa anumang paketetour.
Ang "Kiwitaxi" ay nagbibigay ng pagsasanay para sa mga ahensya, na nagsasabi kung paano magbenta ng indibidwal na paglipat, at nagbibigay din ng suporta sa lahat ng yugto ng trabaho. Ang ahente ay may access sa isang maginhawang personal na account kung saan maaari kang mag-order para sa iyong mga turista, ang sistema ng booking ay hindi mas kumplikado kaysa sa pag-book ng isang paglipat nang mag-isa.
Ibinu-book ng ahente ang kliyente, binabayaran ang order at binibigyan siya ng voucher. Mula sa bawat order, ang ahensya ng paglalakbay ay tumatanggap ng isang komisyon, isang average ng apat na raan at limampung rubles. Sinusuri ang mga review tungkol sa Kiwitaxi mula sa mga ahensya, maaari naming tapusin na ang serbisyo ay napaka-maginhawa, at walang mga problema kapag ginagamit ito.
Mga Review
Pagsusuri ng mga review ng Kiwitaxi mula sa iba't ibang pinagmulan, maaari naming tapusin na ang serbisyo ay gumagana nang walang kamali-mali. Maaari mong ligtas na gamitin ito sa iyong sarili at irekomenda ito sa iyong mga kaibigan at kakilala. Tingnan natin ang mga halimbawa ng mga review ng Kiwitaxi. Tatlo sa kanila ay ipinapakita sa website ng serbisyo, lahat ng mga ito ay lubos na positibo. Mayroon ding mga link sa iba pang mapagkukunan kung saan kinokolekta ang feedback ng customer.
May 637 review ang Google, 86% para sa limang bituin, 12% para sa apat, 1% para sa tatlo at isang bituin. Sa mga mapagkukunan ng third-party, 95% ng mga customer ang nagrerekomenda ng serbisyong ito sa ibang mga turista. Ang Kiwitaxi rating ay 4.8 sa 5.
Ang sitwasyon ay mas malala sa domestic resources. Dito, ang average na rating, ayon sa mga pagsusuri ng Kiwitaxi, ay mas mababa: sa kanila, higit lamang sa kalahati - 55% - ay positibo. Dalawampu't anim na mga review - isang bituin. Ang mga komentarista ay nagrereklamo tungkol sa mahinang serbisyo, walang galang na mga driver, walang kakayahansuporta sa customer at panloloko sa mga customer. Rating – 3.1 sa 5.
Nag-iiba ang mga pagtatantya sa iba't ibang pinagmulan, ang average ay 3.2 sa 5. Ang mga paghahabol ng mga commentator ay halos pareho sa nakaraang site.
Kung kukunin mo ang mga opinyon ng mga customer sa bansa sa kabuuan, mas maraming positibong review na may kahandaang irekomenda ang serbisyo. Mayroon ding mga negatibong punto, ngunit sa bawat isa sa kanila ay nagbibigay ng feedback mula sa serbisyo ng suporta. Sa kasamaang palad, walang mga istatistika at walang average na rating.
Kaya, karamihan sa mga review ng Kiwitaxi ay positibo. Ang kumpanya ay tumatakbo mula noong 2012 at pinamamahalaang itatag ang sarili bilang isang maaasahan at maginhawang serbisyo para sa pag-order ng isang indibidwal na paglipat.
