Sa ngayon, mabibili ang tiket ng tren sa ilang pag-click, sa pamamagitan lamang ng pagpunta sa website ng Russian Railways o sa mapagkukunan ng isang kasosyong kumpanya. Ngunit kung minsan nangyayari na ang paglalakbay sa oras na pinili sa panahon ng pagbili para sa ilang kadahilanan ay nagiging imposible. Mayroon lamang isang paraan sa kasong ito - upang ibalik ang dokumento sa paglalakbay. Kung ang lahat ay higit pa o hindi gaanong malinaw sa isang regular na form ng papel sa bagay na ito, kung gayon ang isang walang karanasan na kliyente ng Russian Railways ay maaaring magkaroon ng ilang mga paghihirap sa isang elektronikong tiket. Sa katunayan, ang pamamaraan ng pagbabalik ay hindi partikular na mahirap sa kasong ito. Pag-uusapan pa natin kung paano magsauli ng electronic ticket para sa Russian Railways at maibalik ang perang ginastos.
Paano mag-isyu ng ticket
Ang pamamaraan para sa pagbili ng tiket sa pamamagitan ng Internet ay napakasimple. Kabilang dito ang ilang hakbang:
- Una sa lahat, dapat kang pumunta sa website ng Russian Railways, magparehistro at piliin ang naaangkop na petsa at oras ng biyahe mula sa menu sa kaliwa. Susunod, sa lalabas na talahanayan, kakailanganin mong markahan ang gustong tren at bagon.
- Pagkatapos nito, ire-redirect ka sa filling pagedata ng pasaporte.
- Pagkatapos ay dadalhin ka sa form ng pagbabayad. Dito kakailanganin mong isaad ang numero ng bank card, ang pangalan ng may hawak nito at ang CVC code (makikita mo ito sa reverse side).
Pagkalipas ng ilang sandali, makakatanggap ka ng email na may natatanging code na kailangan mong isulat at ipakita sa tanggapan ng tiket ng Russian Railways (sa anumang kumportableng oras) upang makatanggap ng isang papel na tiket. Para sa ilang mga tren, posibleng mag-isyu ng hindi isang dokumento sa paglalakbay, ngunit isang elektronikong pagpaparehistro. Sa kasong ito, hindi mo na kailangang pumunta sa cashier. Sapat na ang kumuha ng boarding coupon sa pinakamalapit na terminal ng Russian Railways. Iniharap ito sa konduktor kasama ang pasaporte.
Maaari ka ring mag-isyu ng electronic ticket sa website ng kasosyong kumpanya ng Russian Railways. Ngunit sa kasong ito, kailangan mong magbayad ng komisyon.
Pamamaraan sa pagbabalik
Tulad ng nakikita mo, ang pagbili ng dokumento sa paglalakbay sa pamamagitan ng Internet ay medyo madali. Ngayon subukan nating sagutin ang pangunahing tanong ng aming artikulo at tingnan kung paano ibalik ang isang elektronikong tiket mula sa Russian Railways kung kailangang kanselahin ang biyahe. Kasama sa pamamaraan ng refund ang mga sumusunod na hakbang:
- Sa parehong site kung saan ginawa ang pagbili, sa page na "Aking Mga Order," kailangan mong sunud-sunod na mag-click sa mga button na "Humiling ng katayuan ng ticket" at "Gumawa ng refund."
- Pagkatapos nito, magbubukas ang isang page na may impormasyon sa halagang ililipat sa iyong account. Makikita mo sa ibaba ang mga kundisyon sa pagbabalik.
- Dapat kang sumang-ayon sa kanila sa pamamagitan ng pag-click sa button na "Oo". Dito, ang pamamaraan para sa pag-isyu ng isang tiket ay maaaring ituring na nakumpleto. Tungkol sa iyong pagbili mula saMakikita mo ang inskripsyon na “Status: refund issued” sa iyong account.
Imposibleng ibalik ang isang electronic na dokumento sa paglalakbay kung ito ay ibinigay sa isang compartment (para sa lahat ng apat na upuan) ng isang malambot na kotse. Maaaring gawin ang mga pagkansela anumang oras bago umalis ang tren mula sa destinasyong istasyon. Pagkatapos ng 7-30 araw ng kalendaryo, ibabalik ang pera sa account ng bangko kung saan ginawa ang pagbabayad. Awtomatiko itong mangyayari. Gaya ng nakikita mo, ang tanong kung paano magbabalik ng electronic ticket para sa Russian Railways sa pamamagitan ng Internet ay hindi rin partikular na mahirap.
Kadalasan ang mga nabigong pasahero ay interesado rin sa pamamaraan para sa pagbabalik ng dokumento sa paglalakbay sa ibang mga site. Halimbawa, kung paano ibalik ang isang elektronikong tiket mula sa Russian Railways patungo sa Ozon. Ang pamamaraan sa kasong ito ay magiging kapareho ng kapag bumalik sa opisyal na website ng Russian Railways. Para kanselahin ang pagbili sa serbisyong ito, kailangan mo lang i-click ang link na "Ibalik at Ipagpalit" at sundin ang mga tagubilin.
Ano ang gagawin kung ang katumbas ng papel ay natanggap na
Sa kasong ito, hindi na posibleng ibalik ang dokumento sa paglalakbay nang direkta sa Web. Kailangan mong malaman kung paano ibigay ang isang elektronikong tiket ng Russian Railways sa pamamagitan ng box office. Ito ay talagang madali ring gawin, ngunit ang pamamaraan ng pagbabalik ay tatagal ng mas maraming oras. Pagdating sa istasyon, kakailanganin mong ipakita sa cashier ang iyong pasaporte at ang electronic order code mula sa sulat. Kapag naibalik na ang ticket sa takilya, ibabalik din ang pera para dito sa bank account kung saan ginawa ang pagbili.
Paanokanselahin ang pagpaparehistro ng elektronikong tren
Kaya, nalaman namin kung paano magbabalik ng electronic ticket ng Russian Railways sa takilya at sa pamamagitan ng Internet. Ngayon tingnan natin kung ano ang gagawin kung kailangan mong kanselahin ang pagpaparehistro. Ang mga pasaherong nag-book ng biyahe sa ganitong paraan ay dapat kanselahin ito nang hindi lalampas sa isang oras bago ang pag-alis ng tren. Upang kanselahin, kakailanganin mong sundin ang link sa sulat na dumarating sa post office pagkatapos bumili ng upuan. Ang pagkansela ay maaaring gawin sa isang bahagyang naiibang paraan. Upang gawin ito, kailangan mong mag-isyu ng tiket sa takilya o terminal. Sa kasong ito, awtomatikong makakansela ang electronic registration. Pagkatapos ay ibabalik lang ang ticket sa takilya sa karaniwang paraan.
Mga bayad para sa mga refund ng ticket
Kaya, naisip namin kung paano magbabalik ng electronic ticket para sa Russian Railways. Ang pera ay ibabalik sa iyo - kahit na hindi kaagad. Gayunpaman, kapag kinansela ang isang paglalakbay, bukod sa iba pang mga bagay, dapat kang maging handa para sa katotohanan na ang halagang natanggap ay magiging ilang daang rubles na mas mababa kaysa sa halagang binayaran. Una, sisingilin ka ng reclamation fee ng Russian Railways (mga 100 rubles). Pangalawa, kailangan mong magbayad para sa pamamaraan ng pagbabalik (sa paligid ng 180 rubles). Siyempre, sisingilin ka rin ng komisyon ng sistema ng pagbabayad o bangko na ginamit mo sa pagbili. Kung ang tiket ay inisyu sa website ng kasosyong kumpanya ng Russian Railways, kailangan mo ring magbayad ng bayad sa komisyon para sa paggamit ng serbisyo. Pipigilan din ng Russian Railways ang halagang 90 rubles para sa online returns.
Pagbawas sa gastosnakareserbang upuan
Sa ilang pagkakataon, maaaring mas malaki ang halagang nawala sa panahon ng pagbabalik. May dagdag na bayad ang pasahero:
- 50% ng halaga ng nakareserbang upuan (kung ibabalik 8-2 oras bago ang pag-alis ng tren);
- 100% kung kinansela ang tiket nang wala pang dalawang oras bago umalis.
Ang halaga ng nakareserbang upuan mismo ay maaaring mula 30 hanggang 80% ng presyo ng isang dokumento sa paglalakbay. Kung makipag-ugnayan ang kliyente sa opisina ng tiket 12 oras pagkatapos ng pag-alis ng tren mula sa landing point, hindi ibabalik sa kanya ang halaga para sa hindi nagamit na ticket.
Ano ang dapat mong malaman
Kung hindi ka makapasok sa kotse dahil sa sakit o aksidenteng nangyari sa iyo, maaari mong subukang ibalik ang tiket kahit na 12 oras pagkatapos ng pag-alis ng tren. Gayunpaman, sa kasong ito, kakailanganin mong ipakita ang mga nauugnay na sumusuportang dokumento sa cashier (sa loob ng limang araw).
Ang halaga ng mga serbisyo ay dapat ibalik sa pasaherong nagbalik ng tiket nang buo (kabilang ang halaga ng bed linen), anuman ang oras ng pakikipag-ugnayan sa ticket office. Ang bayad sa insurance ay binabayaran din nang buo.
Pamamaraan sa pagbabalik kapag nakikipag-ugnayan sa cashier
Paano magbalik ng electronic ticket para sa Russian Railways, alam mo na. Maaari mong ibalik ang pera sa loob ng humigit-kumulang isang buwan pagkatapos ng pagkansela ng pagbili. Gayunpaman, kung minsan kailangan mong maghintay nang mas matagal para maisalin ang mga ito. Kung pupunta ka sa opisina ng tiket tatlong oras pagkatapos ng pag-alis ng komposisyon mula sa lugar ng landing, ang pamamaraan para sa pagbabalik ng pera ay bahagyang naiiba. Pagkatapos makipag-ugnayan sa cashier, bibigyan ka ng resibo para sa pagkansela ng transaksyon. Kakailanganin niyaipadala sa pamamagitan ng koreo sa kumpanya ng Russian Railways, na nag-attach ng pre-written claim. Sa kasong ito, maikredito ang pera sa bank card sa loob ng maximum na anim na buwan.
Kaya, umaasa kaming nasagot namin ang tanong kung paano magbabalik ng electronic ticket para sa Russian Railways sa website o sa takilya. Ang pamamaraang ito, tulad ng nakikita mo, ay hindi partikular na mahirap. Ang abala lang ay hindi agad ibinalik ang pera sa bank account.
