Aeroflot Airlines ay nag-aalok sa mga pasahero nito ng ilang klase ng serbisyo: ekonomiya, kaginhawahan, negosyo. Ang airline ay nagbibigay ng karapatan sa mga pasahero na i-upgrade ang klase ng serbisyo para sa milya. Posible ring i-upgrade ang klase sa pamamagitan ng pagbabayad para sa serbisyo. Ang lahat ng klase ng serbisyo ng Aeroflot ay nakakatugon sa mga internasyonal na pamantayan ng kalidad ng serbisyo.
Economy Class of Service
Ang mga tiket sa klase ng ekonomiya ang pinakamura. Ang airline ay nag-aalok ng kanyang mga pasahero sa klaseng ekonomiya:
- masasarap na pagkain sakay;
- pagkakataon na pumili mula sa malawak na hanay ng mga inumin;
- kumportableng upuan;
- mataas na serbisyo;
- multimedia entertainment system na available sa mga long haul flight.
Ang libreng baggage allowance ay depende sa uri ng pamasahe, ngunit sa karamihan ng mga kaso ay hindi ito dapat lumampas sa 20 kg. Gayundin sa ilansa mga airliner, available ang Space+ system. Sa ganitong sistema, ang mga upuan ay may mas maraming legroom. Maaari kang bumili ng serbisyo ng Space+ sa counter kung saan ka magche-check in para sa flight, kung may mga libreng upuan
Gayundin, kung ang pasahero ay naglalakbay kasama ang isang bata, ang mga flight attendant ay mag-aalok ng espesyal na inihandang mga bata kit upang gawing masaya at kapana-panabik ang flight. Iba't ibang laro at pangkulay na pahina ang magpapasaya sa iyong anak sa buong flight.
Karamihan sa mga pasahero ay nag-iiwan ng positibong feedback tungkol sa pang-ekonomiyang serbisyo ng Aeroflot. Gayunpaman, ang ilang mga customer ay hindi nasisiyahan sa bilang ng mga flight attendant na naglilingkod sa mga economic seat.
Comfort Service Class
Ang Aeroflot service class na ito ay nagbibigay-daan sa mga pasahero na gumugol ng pinaka komportableng oras sa paglipad. Mae-enjoy ng mga pasahero ang komportableng upuan, multimedia entertainment system, at gourmet meal na dapat i-book nang maaga.
Ang mga nagbibiyahe sa comfort class ay may karapatang magdala ng mga bagahe na maaaring tumagal ng hanggang 2 piraso at tumitimbang ng hanggang 23 kg, pati na rin ang carry-on na bagahe na hanggang 10 kg kasama ng mga ito sa eroplano. Kung ang isang pasahero ay may elite status sa Aeroflot Bonus program, magagamit niya ang pagkakataong magdala ng karagdagang bagahe.
Comfort class na upuan ay available sa Boeing 777 aircraft, ang edad ng bawat aircraft ay hindi lalampas sa 2 taon. Ang lapad ng upuan ay 49 cm, at ang distansya sa pagitan ng mga ito ay higit sa 95 cm. Ang bawat comfort class na upuan ay nilagyan ng USB port, atMay access din ang mga pasahero sa mga socket para sa pag-recharge ng mga teknikal na device. Available din ang custom na ilaw.
Ang mga pasaherong naglalakbay sa comfort class ay maaaring matulog habang naglalakbay sa himpapawid, ang upuang ito ay nilagyan ng footrest, ang upuan sa likod ay pinalihis. Mag-aalok ang mga flight attendant ng mga unan at kumot sa bawat pasahero.
Comfort class service review ay kadalasang positibo. Pinahahalagahan ng mga pasahero ang mas malalaking upuan, pati na rin ang malalaking mesa at pinahusay na menu.
Business Class of Service
Ang klase ng negosyo ay may pinakamataas na antas ng serbisyo. Ang mga pasaherong bumibiyahe sa business class ay may access sa Sky Priority suite ng mga serbisyo. Kabilang dito ang:
- mabilis na pagpasa ng lahat ng mga pamamaraan bago ang paglipad na kinakailangan sa paliparan;
- access sa karamihan ng mga luxury lounge;
- mga pasahero ay kwalipikadong mag-check-in sa magkahiwalay na business class desk.
Ang mga deluxe lounge ay may ilang mga benepisyo:
- availability ng fresh press;
- magaan na meryenda;
- libreng internet access.
Ang mga pasaherong may platinum at gold level sa Aeroflot Bonus program ay may pagkakataong kumuha ng isa pang pasahero sa luxury lounge. May karapatan din silang mag-check in ng dalawang maleta nang walang bayad, bawat isa ay tumitimbang ng hindi hihigit sa 32 kg. Hindi dapat lumampas sa 15 kg ang timbang ng hand luggage.
Bawat pasahero,Paglalakbay sa Business Class sa isang Airbas A330 na natatanggap sa panahon ng flight:
- Panasonic private entertainment complex, mga pelikula at musika sa complex ay patuloy na ina-update;
- inihain sa porselana o mga babasaging pananghalian (almusal/hapunan);
- mga upuan na madaling tiklop sa kama;
- access sa mga soft drink o alcoholic drink sa buong flight mo.
Upgrade
Karamihan sa mga pasahero ay nagtatanong sa kanilang sarili na "Paano i-upgrade ang klase ng serbisyo sa Aeroflot?" Para sa karagdagang bayad, maaaring i-upgrade ng lahat ng mga pasahero ng airline ang klase ng serbisyo ng flight sa antas ng kaginhawaan. Para magawa ito, ilang dapat matugunan ang mga kundisyon:
- pasahero na binayaran para sa isang economy class ticket;
- na-book na flight para sa naka-iskedyul na flight ng airline;
- ang numero ng flight ay wala sa hanay na SU3000-4999;
- ang paglipad ay isinasagawa sa isang airliner na nilagyan ng mga comfort class na upuan.
Halaga ng pag-upgrade
Ang isang pasahero na nagpasyang mag-upgrade mula sa ekonomiya patungo sa kaginhawaan ay kailangang magbayad para sa serbisyo ng halagang depende sa tagal ng flight:
- 3000 rubles, kung ang tagal ng flight ay hindi lalampas sa 3 oras;
- 4000 rubles kung ang tagal ng flightay 3 hanggang 6 na oras;
- 5000 rubles kung ang tagal ng flight ay higit sa 6 na oras.
Ang isang pasahero na nag-order ng serbisyo sa pag-upgrade sa panahon ng pag-check-in para sa isang flight ay may karapatang magdala ng mga bagahe ayon sa itinatag na mga pamantayan para sa ekonomiyang klase ng serbisyo. Maaari mo ring i-upgrade ang Aeroflot service class para sa milya.
Aeroflot Bonus Program
Lahat ng pasahero na pipili ng Aeroflot airline ay maaaring sumali sa bonus program. Upang gawin ito, kailangan mong makipag-ugnay sa tanggapan ng serbisyo o irehistro ang iyong sarili sa opisyal na website ng airline sa seksyong "Aeroflot Bonus". Para sa bawat segment ng flight, ang isang pasahero ay maaaring makatanggap ng higit sa 500 milya, sa tulong kung saan maaari niyang kasunod na i-upgrade ang klase ng serbisyo ng Aeroflot o bumili ng tiket para sa isa sa mga ruta ng kumpanya para sa isang tiyak na bilang ng mga milya. Ang mga detalyadong kondisyon ng programa ng bonus ay ipinahiwatig sa website ng airline. Maaari ka ring kumita ng milya gamit ang pagbabayad at mga credit card ng mga kasosyong bangko ng airline, kabilang ang PJSC Sberbank.
Paano mag-upgrade gamit ang milya
Ang bilang ng mga milya na kinakailangan upang mag-upgrade sa oras ng check-in ay 50% ng bilang ng mga milya sa round-trip na ruta sa kaukulang klase.
Ang isang pasahero na nag-upgrade ng milya sa check-in desk ay makakatanggap ng boarding pass, na nagsasaad ng personal na klase ng serbisyo. Boarding passpinalitan kapag sumakay sa sasakyang panghimpapawid. Kung okupado ang lahat ng premium na upuan, ibabalik ang mga milyang ginastos sa account ng miyembro ng bonus program.
Maaari ding gamitin ng pasahero ang serbisyo, na tinatawag na "mile credit", gayunpaman, ito ay ibinibigay sa mga pasahero na napapailalim sa paunang aplikasyon nang hindi lalampas sa 48 oras bago ang kanilang oras ng pag-alis.
Ang pag-book ng upgrade sa check-in desk ay hindi nagbibigay ng upuan sa Superior Lounge. Ang allowance ng bagahe ay nananatiling alinsunod sa orihinal na klase ng serbisyo. Posible rin ang pag-upgrade sa klase ng serbisyo ng Aeroflot nang milya-milya kapag nagbu-book ng ticket sa opisyal na website ng airline.
